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服务功能退化甚至严重缺失 2家5A级景区被撤消

2016-08-04 08:18 来源:人民日报
服务功能退化甚至严重缺失
2家5A级景区被撤消
 
  本报北京8月3日电  (记者王珂)国家旅游局3日通报公布,决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区,对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定—南靖土楼旅游区3家5A级景区予以严重警告处分,并限期6个月整改。
 
  今年以来,全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织开展了质量等级复核。复核工作的重点是,近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区;复核的依据是《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则;复核方式采取委托第三方专家组进行独立暗访。
 
  经复核专家组实地检查核实,少数景区在进入5A景区序列后,降低了标准,放松了要求,疏于管理,导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降,有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题,甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况,引起广大游客强烈不满。
 
  其中,湖南省长沙市橘子洲旅游区存在景区安全隐患严重、环境卫生差、管理不规范等问题,重庆市南川区神龙峡景区存在安全隐患严重、环境卫生差、秩序混乱等问题。
 
  根据专家组复核情况,依据国家旅游局旅游景区质量等级管理办法的规定,决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。
 
  另外,根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则要求,国家旅游局批准6家景区为5A级景区,分别是安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区。
 
  全国旅游资源规划开发质量评定委员会认为,6家景区厕所革命力度大、市场秩序总体良好、安全保障措施有力、旅游扶贫效果明显,达到国家5A级景区标准。
《 人民日报 》( 2016年08月04日   11 版)