导游+深度，旅游有热度(微经济·小故事 大视野)
万景瑜
自助游或许很有市场，但并不意味着旅行社和导游价值的丧失，通过对旅游资源的深度发掘，旅行社完全可以实现对游客需求的精准满足
“没想到导游带着也可以这么玩！”说起不久前在纽约的经历，朋友兴奋不已。“在《欲望都市》取景的甜品店里品尝女主角们最爱的杯子蛋糕、探访《老友记》里的咖啡屋，吃纽约最著名的冰激凌……一路走下来，就好像穿越到了剧中。”这个完全脱离大众线路的特色旅游产品，让朋友十分满意。
朋友是个自助游达人，每年都会出国几趟。在他看来，一般的旅行社只管吃住行和“到此一游”，私人定制游又太贵。于是他从来不参加旅游团，全程自助，潇洒自在。不过朋友也承认，“攻略总有不到位的地方，有些地方没人带着，确实玩不好。”
但这一次，朋友一改之前对跟团游的不满，对导游的专业性和线路的丰富性十分满意：“一路连吃带玩的内容都很小众，导游的讲解乐趣十足，而且全程都是步行和乘坐公交，就像自助游一样。”
最近几年，自助游成了一种潮流。传统旅行社和导游的价值，似乎只体现在安排食宿交通和景区门票上。那么自助游的游客自己订好酒店买好票，做足攻略备足钱，好像也就够了。
旅游的未来真的只在自助游吗？朋友在纽约的体验，提供给了我们另外一种思路：自助游或许很有市场，但并不意味着旅行社和导游价值的丧失，通过对旅游资源的深度发掘，旅行社完全可以实现对游客需求的精准满足。
哪些是对旅游需求的精准满足？普通的酒店住腻了，要不要试试充满地域特色的民宿？千篇一律的团餐不想吃，走街串巷去寻找民间小吃好不好？知名景点人山人海，但风俗体验有没有兴趣？找准游客需求，这些既小众又有特色的旅游产品，可能成为另一个市场爆发点。而实现这一切的前提，则是旅行社和导游对旅游资源的充分把握与灵活运用。
8月1日，国家旅游局发布的数据报告称，上半年旅游总收入2.25万亿元，同比增长12.4%。但在旅游市场快速发展之际，我们也听到了游客对旅游产品新意不足的抱怨。对此，不管是旅行社还是导游都该仔细思量，毕竟，抓住游客的心，才能抓住市场的未来。
《 人民日报 》（ 2016年08月03日 14 版）
