8月初，历经半年公测，钱皇股份开发的行业首款寝居服务平台——小皇叔APP正式上线。在母公司钱皇股份主营蚕丝被的业务基础上进一步深耕，为用户提供蚕丝被乃至床品的“购买、租赁、护理”3大服务，这意味着，“中国蚕丝被第一股”钱皇股份从纯粹卖产品向卖服务延伸，产业矩阵再添新丁。

　　前期，小皇叔尚处于小范围试运营阶段，但已受到各方好评。钱皇股份董事长张健健介绍说，作为蚕丝被市场占有率长期第一的企业，钱皇线上网店和线下门店加起来，每年卖出的被子多达40万床，其中，至少一半以上的顾客会在购买时反复纠结护理、保养问题，担心难清洗、难保养。

　　事实上，与其他材质的被子相比，蚕丝被更金贵，一床卖价动则数千元，又因为是娇弱的天然纤维，水洗、干洗都非良策，容易让蚕丝变黄、变脆。目前，流行的做法是，每隔两个礼拜，放到通风良好的阳台晾晒，一次晒一、两个小时，利用紫外线杀菌消毒。不过，作为与人体接触时间最长也最亲密的寝居用品，消费者对于蚕丝被的保养和清洗护理，已经爆发出强大的需求，特别是专业的服务需求。

　　正是基于消费者的这种需求，钱皇股份董事长张健健很早就开始谋划这一服务领域，力图从根本上解决床品护理难题。他先是找到国内顶尖的机器研发厂家，邀请权威工程师，对现有的织物水洗机、干洗机进行提升改造。比如，在不使用任何化学制剂的情况上，仅用高温清洁和杀菌，温度设置大有讲究，过低达不到效果，过高会损伤蚕丝;不只是四件套，还有整被清洗，因此机器的容量和功率都得增大……经过将近1年的合力“攻关”，几百次的实验后，钱皇股份才拿到蚕丝被乃至丝绸品同样适用的清洗机。

　　“硬件”满意了，钱皇改攻软件，小皇叔APP应运而生。“它相当于一个桥梁，连接起钱皇护理服务点与有需求的顾客”，打开小皇叔界面，“护理、购买、租赁”三足鼎立。其中，租赁仅针对高校和酒店，注册可见。而核心业务“护理”版块，蚕丝(被)添补、翻新、清洗、杀菌、消毒一应俱全，常规的四件套、毛毯清洗也有，价格比普通干洗店还便宜。

　　操作看似简单，实则有庞大的“线下网络”做背书。小皇叔研发时，钱皇股份即整合杭城社区、高校、酒店3大渠道，布局钱皇“助眠”社区直营店、“优眠”酒店体验点以及“护眠”高校服务站，它们构成了小皇叔蛛网般的线下服务点。用户只需动动手指，购买、租赁一键搞定，小皇叔工作人员会尽快安排发货。护理也不复杂，专人上门取件，然后运送到就近的服务点，经过几天的专业护理，旧被“改头换面”，好比买了一条新的。

　　截至目前，小皇叔已与杭州多家酒店连锁集团、知名物业公司达成合作协议，推进迅速。按照规划，2017年，小皇叔APP预计达百万用户，线下服务点将突破1000家，遍及全国。