为提升全体内勤员工专业技能，适应公司转型经营节奏，富德生命人寿松原中支于2022年11月2日-4日在松原市万华酒店会议室举办2022年内勤技能提升培训活动，共计21人参训。

在培训开始之前，首先由松原中支总经理任延鹏作领导期许。任延鹏总指出，本次培训的课程十分实用，希望大家把握培训机会、认真参训，为迎接2023年开门红做好准备。

培训的第一天共设置五门课程。第一节课由人事行政部郑丽丽经理带来《KPI指标解析》，让各条线了解现行的KPI考核运用与KPI计算方法。第二节课由营运部汤百华经理带来《理赔流程及相关注意事项》，汤经理为大家讲解了理赔资料的搜集，还有理赔中遇到问题的处理方法，很好的提升了大家的理赔专业知识。第三节课由保费部张丽敏老师带来《业务品质管理办法》，让大家认识到品质的关键性，必保合规经营。第四节课由银保业务部王阳老师带来《养老究竟需要多少钱》，让大家了解目前社会养老的现状，认识到养老规划的重要性。第五节课由乾安支公司孙月仙经理带来《夕阳无限好福寿年年来养老》，孙月仙经理首先分析了延迟退休政策落地及实施原则，和面对银发潮的到来应该怎样规划自己的养老生活，并详细的讲解了福寿年年这样一款产品，通过利益演示的形式，讲解了产品优势，使学员更好的了解时售产品。

培训第二天共设置四门课程。第一节课由财务部詹爽经理带来《资源有效投入、使用合理合规》，詹爽老师从实用性的角度带来了财务的相关课程，从差旅费、会议费、办公费几个方面去讲解日常报销过程中的制度及注意事项，并针对经常遇到的问题答疑解惑。第二节课由本级营销部仲继波老师带来《传世金典确定的未来》，仲继波老师为学员讲解了什么是增额终身寿险、产品特性、价值功能和传世金尊的产品责任。第三节课由营销业务部闫雪老师带来《2023新法新征程》，闫雪老师针对2023年新版基本法的优势专业销售、品质服务、长期主义、优增优育进行了说明。新版基本法以队伍为基，回归法理，推动营销队伍专业转型，提供最佳职业选择。以核心队伍稳定成长，带动绩优人力收入提升，闫雪老师还针对不同层级的晋升、收入做了详细的讲解，让现场的学员易懂、易记。第四节课由培训部迟雪萍老师带来《人际的奥秘》，迟雪萍老师从了解中国人的特性、建立人际关系的基本准则、十大要领是人际关系的催化剂、以情为先的三大修养几方面讲解了人际的奥秘。详细阐述了中国人的思想源，让我们深刻思考人际关系的处理方式，真正学会如何处理。最后，由松原中支总经理任延鹏用三个小游戏带领大家进行成长训练，分别是我的世界、拍卖人生、荒岛求生。成长训练既是游戏，也是思考人生的一个过程。

培训的第三天，任延鹏总做出培训总结，任总指出本次培训是松原中支打造学习型团队的起点，希望大家立足本岗位，做一些自己曾经没做过、做不到的事,聚焦核心发展性工作，打好2023年开门红，为吉林分公司转型发展贡献力量。