所有市民都有监督执法的权利，而市民群众对这一权利的实现途径就是举报投诉。对于群众的举报，义乌市综合行政执法局稠城大队一直是抱着“有警必出，出警必严”的态度，认真对待每一起举报投诉，第一时间进行现场取证，全程做好相关记录，更好地做到“民愿我为，民呼我应”。

     2019年1月1日晚19时47分，稠城大队执法人员接市民举报称宗泽路路面污染十分严重，执法人员马上驱车前往，于19时58分到达现场。到达现场后执法人员立即与社区值班人员深入沟通了解情况，对现场路面污染情况进行拍照取证并仔细核查，同时通知相关当事人至稠城大队办案室对该案件先予立案并进行询问调查工作，确保案件取证的每一个流程都在最短时间内流转完毕，这一工作态度得到了举报人的高度认可，有效提升了行政机关执法公信力。

群众的每一次举报，都是出于对执法机关的信任和对携手共建和谐社会的期待，因此，全体执法人员必须严肃对待，严格执行，仔细核查，认真回复，只有这样，才能真正让市民群众信任执法，才能真正做到携手共建和谐社会。

文/吴虎松