在“中国中小企业全面改革高峰论坛会议”上,著名讲师、首誉控股集团董事长苑国辉表示:我国中小民营企业改革需借力“计划经济模式”特有优势!发言如下:

在新的宏观经济形势下,我国计划经济体系发挥了明显的抗风险优势,整个国民经济受到金融危机的冲击影响最小,这一点是连老外都不得不挑大拇哥的,现在人家也在虚心向咱们取经学习。不过,咱们也的确受到了他们的不少负面影响!不可否认,市场经济有它的好处,它的自由竞争机制,迫使我国企业不断自我改进、自我提升,但是放任的无原则式竞争,也的确带来了很多弊端,比如:企业家为压低经营成本,使用劣质原材料进行经营生产,以至于有了各种“山寨货、中国造”;又或者是,企业家为了保证个人的竞争优势,违反劳动法律法规进行用工作业,以至于出现各种劳动纠纷,失去了国家本身要发展中小民营企业经济一线的基础意义;甚至是,很多中小民营企业为了追逐利润,以不至于在市场竞争中被淘汰,直接铤而走险,违法乱纪、偷税漏税等等……其实,这些弊端都一定程度地是受到市场经济自由病态的竞争模式的影响!因此,今后我们要改变这种状况,真正把我们的中小民营企业经营推向常态化,使其走向正规化,实现良性竞争,就必须要结合我国计划经济特有的计划式经营模式,制定关于中小民营企业发展的大纵深战略!

其实,对于中小民营企业老板来说,他们自己也需要大战略!现在的中小企业主普遍都在反映经营困难,可究其原因,为什么难?答案无非是寻找客户“费劲、吃力”,可为什么客户就这么难找呢?首先,客户都被我们自己“得罪光了”!就我个人而言,每天都会接到不下20个“骚扰电话”,那是各种的“客户开发、资金需求、经济合作、房屋买卖”啊!其实在打电话之前,这些人中有很多人,根本不知道电话另一头是什么人,什么身份,有什么样的需求!他们打电话只是在靠概率“碰运气”而已,可是结果会如何?当然了,从概率学上讲,他们是有可能会促成交易的,但是必须得是:就那么巧碰到那个人是有需求的、就那么巧碰到那个人是有时间的、就那么巧碰到那个人是有心情的,可这种机会有多大?其实完全可以认为它是零,因为单就最后一点就排除了绝大多数人,现在谁不是一听骚扰电话立马挂机?你根本是有劲没处使去,纯粹是在惹人厌而已!尤其是目前移动、电信等通讯公司都在推出主副卡“多号服务”,目的是什么?无非是为了给用户防骚扰用的;同时,各种手机卫士、防骚扰软件也是应运而生、蜂拥而至!试想这样发展下去,今后咱们的客户拜访工作,能不越来越难吗?可是这些难,都是谁造成的呢?实际完全可以理解为是:咱们自己在导演着这场“恶作剧”!那接下来该怎么办?只能是依靠“经营战略”!谈到战略,很多中小民企老板都不以为然,认为那些都是“大公司才需要的东西”,可事实是这样的吗?其实小老板更需大战略!单从营销的角度来讲,我们毫无规划地去主动寻找客户,无论你怎么做,对于客户来说都是一种“骚扰”!因为你是主动者,客户是被动者,这里体现的是你的销售需求,而不是客户的购买需求!一个正常人的购买需求要被调动起来,起码要经过3个阶段的发酵:需要、斟酌、幻想;可试想一下,哪个产品能在短短的“主动营销时间”里,激发出客户的这三种心理变化啊?很难,概率几乎等于零!这时在客户购买欲望尚不充足的情况下,你的主动营销就是一种骚扰!所以,营销需要战略:令客户发现自己、激活客户需求、最后才是促动营销的过程!

会议上,苑国辉还对中小民营企业特有的“培训形式改革、企业品牌规划、产业链供应连接”等多个方面发表了个人看法,分别提出了“管理培训需要‘脱口秀’、品牌建设需要‘网络化’、 企业运营需要‘一条龙’”等全新概念!