多次交涉，游客才被送回酒店
今年6月初，我从大连跟团去山东4个地方旅游，大巴车上有40多位乘客都是从大连来的。第一站到烟台，当地导游就告诉我们，这次来山东一定要到威海的华夏城去玩玩，这个景点是世界最有名的三大景点之一，如果不上这儿来玩，山东就等于白来了。我们一问价格，最低的98元，最高的498元，因为包括看演出，座位也分好几个档次。说完后那个女导游就开始挨排收钱了，结果游客中有好几个人站出来反对，这下子倒好，双方争吵了起来。大连的游客说，我们是看大连当地报纸上打的广告才报名来参加这个旅游团的，那上面也没有说自费项目必须参加，我们坚决抵制……双方的争吵再一次升级。
到了威海之后，全团只有6个人去华夏城玩。中午吃完饭，这6个人就进去玩了，我们只能在外边等待。一直快到日落西山，进景区游玩的人出来了，我们才一起吃晚饭。然而这只是“前半场”。晚餐过后，这些人还要进去看演出，我们还要继续在景点外边等候。这个演出将近3个小时，太阳早已落山了，外边漆黑一片，导游和我们都在场外等待。初夏的夜晚天还凉，我们都穿得很少，干巴巴地坐在车里。这时候我们要求导游把我们先送回酒店，可是导游说，没有这个先例，你们看看停车场几十辆大巴，不都是在这等着吗？等看完演出的游客出来，咱们才能一起回去。我们听后很气愤，于是给大连的那个旅行社的负责人打电话，那个负责人说他也没招，让我们打出租车回酒店。然而这个景点在郊区，距离我们晚上要居住的酒店甚远，再说想打车都打不着。于是我们一遍遍给大连旅行社打电话说，如果这样做，我们回去后联名投诉。经过一个多小时的交涉，大连那边的旅行社和山东这边的导游反复协调，导游最终才让大巴车司机把我们拉回酒店。
辽宁大连市 郭义海
《 人民日报 》（ 2016年12月06日 18 版）
