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强行加项目,不买就要断行程

2016-11-01 07:23 来源:人民网-人民日报
  强行加项目,不买就要断行程
 
  旅行社、导游“黑名单”制亟待建立
 
  去年3月,我一家人利用休假时间到一海滨城市旅游。刚好属于旅游淡季,双飞五天旅行社开出每人2300多元的优惠价格,我们心里美滋滋地开始行程。
 
  第一天的行程很愉快,游客欣赏沿途及海边美景并陶醉其中。不想第二天,吴姓导游就在旅行车上开始跟游客诉苦,说是把我们游客当指标从旅行社购买出来,如果不增加旅游项目,导游自己就会亏钱。亏钱的生意没人做,于是强买强卖推出了780元、1130元、1560元3个套餐,要求每位游客无论如何必须订一套餐。如果不增加旅行项目,接下来的行程导游就不安排。无奈,每个游客一个不落地选择了套餐,使原本紧张的行程更满满当当。大家形容,旅游变成了“上车睡觉,下车拍照,最后回来什么都不知道”。
 
  希望旅游主管部门加强行业监管,开通网上举报、举报热线等投诉渠道,对游客反映的强买强卖问题严查严惩。不仅要查处导游本人,也要查处旅行社,建立“黑名单”制度,将欺骗消费者的旅行社和导游列入“黑名单”。游客也莫贪小便宜选择低价团。
 
  福建龙岩市 张龙金 
 
《 人民日报 》( 2016年11月01日   20 版)