云南旅游
别让导游毁了
旅游价格不规范、导游变成导购、景区市场混乱
10月8日到10月底，我和家人游览了云南省的香格里拉、丽江、大理、西双版纳、石林、昆明等景区，真切感受到云南的确是一个旅游大省，有着丰富的旅游资源。但是，云南旅游市场存在的问题给我留下了不好的印象。
一是旅游价格不规范。我们报一个两日游的团，游香格里拉等景区，每人400元，而四川来的3个年轻人每人只掏了180元，还有一对黑龙江来的老夫妇掏的钱比我们还多。想想看，我们是同一个散客团，同游一个景区，同乘一辆大巴车，怎么会有成倍的差距，令人难以理解。
二是购物大于旅游。报团旅游，适当地参加购物活动，自愿选择一些商品是可以理解的。但是，绝不应当本末倒置。一天的旅游，一上午就去了两个购物店，一个白银店，一个翡翠店，搞得游客中午一点才吃上饭，而下午我们游览的一个景区，只给40分钟，还说谁不准时登车就把谁扔在景点。游客千里迢迢来旅游观光，有的游客一生可能只来此旅游一次，而购物却花了大半天时间。
三是导游变成导购。从登上大巴车开始，导游就滔滔不绝地推介商品，如果游客闭眼睛休息或者接听电话，导游就十分恼怒：“谁再睡觉、接听电话，就让他滚下车，我如此辛苦，为什么不尊重我？”出了购物点，每家都得向导游报告购买了多少东西，对于没有购买的，导游大声质问：“为什么没买？”并说“我思想没那么伟大，你们购物我提成3%，我不隐瞒，这是帮助拉动当地经济增长。”导游把心思全用在导购上了。而临近景点时，导游三言两语就说完了，有时不讲解，只告诉登车地点和时间。
四是景区市场混乱。在大理崇圣寺三塔景区门口，游人一到，数十个拎筐的、挑篮的妇女纷纷围拢过来，兜售吃的、用的商品，游客前脚未走，又一拨销售的人来了。人群熙攘，吵闹非凡，搅得游客没有好心情游览。
五是导游和销售的互毁。每到景区，导游总告诫游客不要买东西，说景区周边是“假货市场”；而景区售货处的人总提醒游客，不要跟导游去购物，那就是“宰客黑市”。如此互毁，败坏的是云南的旅游形象。
云南有那么好的旅游资源，国人赞美，世人青睐，千万别让一些没有职业道德的导游给毁了。希望云南省有关部门对旅游市场加强管理，为游客创造优雅、舒适的旅游环境。
辽宁大连市 刘海涛
《 人民日报 》（ 2015年12月08日 19 版）
