“集体封杀”暴露出什么（各抒己见）
萧 然
■电商如果仅仅停留于简单的买卖，路就会越走越窄。流通渠道只有抓住上下游的不同需求，扩大服务领域，深耕细作，才能避免吃差价这种单一的商业模式，并最终避免价格战
近日，先正达、拜耳、利尔化学等多家农化企业相继发布声明，宣布集体封杀电商。这些公司称，他们生产的农药产品从未授权国内电商销售，如果农户在网上买到假货，公司将不负责。在电商已经遍地开花的今天，这一做法值得我们深思。
首先，对农化行业的集体封杀暴露出电商的信誉危机。近年来，我国电商平台出现了爆炸式增长，网上购物改变了人们的消费习惯，带来了极大的方便和实惠。但是，毋庸讳言，在数以百万千万计的网店中，也充斥着一些无良商贩，他们售假卖劣，侵害消费者权益，严重影响了电商声誉。
对普通商品，消费者买到假冒伪劣还可以寻求退换货，一些损失尚可弥补。但对于农资产品，一旦出问题，影响的是农民一季的收成，后果更为严重。所以，对信誉良莠不齐的电商，农资企业采取集体封杀行动也可谓无奈之举。
无论电商平台还是实体销售平台，要想做成百年老店，信誉永远是第一位的，仅靠廉价，最多只能热闹一时。就在今年“3·15”之前，某国内著名电商平台负责人放言：如果关闭平台可以消除假冒伪劣现象，他们甘愿关闭平台。这种情绪化言论的言外之意就是：售假行为并非其一家之责任。这话的确也有几分道理，但是如果因此就不顾平台的信誉，对网店的售假行为听之任之，当类似的封杀多了，当消费者和上游企业一起用脚投票，到时恐怕主动权就不在你这了。
集体封杀暴露出的另一大软肋则是电商服务的低端和初级。今天绝大多数电商都只是负责销售，赚取差价，鲜有增值服务。这类经营模式针对服装鞋帽等日用产品可能问题不大，但对于复杂产品显然不够。比如农化产品，农民购买了农药，还需要相应的技术指导。农药怎么用、用多少、什么时间用等都需要专业人士指导。而这类有技术含量的售后服务，往往是电商的短板。
新的商业模式也需要不断创新、发展和完善。电商也一样，如果仅仅停留于简单的买卖，路就会越走越窄。特别是在今天供给侧结构性改革的大背景下，流通渠道只有抓住上下游的不同需求，扩大服务领域，深耕细作，才能避免吃差价这种单一的商业模式，并最终避免价格战。
某种程度上，正是商业模式的单一导致了价格战；而无休止的价格战，容易诱发假冒伪劣盛行；而假冒伪劣最终会让行业走向死胡同。
农化行业的集体封杀也暴露出新旧渠道的尖锐冲突。传统农药行业一般采用垂直销售体制，市场按照区域分割，往往是井水不犯河水，甲省的经销商不能到乙省卖。而网店别管多小，理论上都可以辐射全国。当传统的垂直分销体制与扁平的互联网模式相遇，横杀出来的电商就不可避免地会动到传统体系的“奶酪”。
在此也要提醒农化企业，虽然今天的电商有诸多毛病，但互联网发展趋势不可逆转，传统行业切不可因噎废食。相反，只有大胆拥抱新技术，和电商平台一起，改造旧模式，探索打造更高效、更安全的新销售模式，才能提高效率，并最终提升企业竞争力。相反，故步自封，对新事物缺乏包容，甚至一味简单封杀，绝非明智之举。
一句话，目前电商纵有千般不是，但它毕竟代表着未来，是有生命力的。排斥它，最终只会捆了自己的手脚。对农化行业如此，对其他传统行业来说也无不如此。
《 人民日报 》（ 2016年04月18日 19 版）
