红包，钱包，牢靠最重要（金海观潮）

    百 合

　　■银行业务早就实现了电子信息化管理，这样的系统仍现“内鬼”，暴露出银行内部管理不严密、内控机制有漏洞。对储户来说，存款安全是最基本的安全，在加强内部管理、完善内控机制的同时，银行还要清理“门户”，铲除不当牟利的土壤，确保合规经营

　　这个春节，亲朋好友拜年多了新节目——“抢红包”。一个红包块儿8毛钱正常，几元是“大包”，偶尔碰到个10元以上的，就算是“豪包”了。虽然“含金量”不高，但图的是喜庆和热闹，男女老少齐上阵，你来我往抢不停，确实给过年增添了不少乐趣。而借助“红包大战”，互联网金融和移动支付也得到了快速普及与推广。我身边不少中年同事和朋友，平时连“支付宝”都不用，就是为了过年能跟大家一起抢红包、发红包，才开通了手机微信支付，不知不觉成了互联网金融的新用户。

　　不过，“抢红包”也隐藏着一些风险。就在春节期间，出现了以送“AA红包”形式欺诈骗取钱财的情况。警方提醒，收红包是不需要输入支付密码的，凡是需要输密码的“红包”都是骗局。微信运营商也表示，将对这类骗局进行监控和清理，为用户创造更好的使用环境。

　　像“红包”欺诈这类的骗局，人们只要加以留意、保持警觉，就能够看牢自己的钱包，避免上当受骗。然而，还有一些危及百姓钱包安全的隐患，单靠个人力量很难识破和防范。比如，近期一些地方发生的银行存款“消失”案件，很是令人匪夷所思，让不少储户感到惴惴不安。

　　在很多人看来，银行防范严密、固若金汤，把钱存到银行是最保险的，怎么会出现几百万元甚至上亿元的存款不翼而飞呢？据有关部门介绍，银行存款“消失”有几种情况：有的是银行外部人员冒用客户名义盗取存款，有的是银行内部员工与外部人员勾结诈骗，还有的是银行内部员工利用职务之便窃取客户信息，伪造客户身份盗取存款。可以看出，除了“外贼”单独作案外，其他情形均与“内鬼”有关，储户存款“消失”，银行难辞其咎。

　　按理说，银行业务早就实现了电子信息化管理，工作人员的每一笔操作都会留下印迹、有据可查，营业场所还安装了摄像监控，谁存款谁取款一目了然。这样严密的系统仍有“内鬼”出现，暴露出银行内部管理不严、内控机制有漏洞。尽管每一笔操作都有据可查，但很可能没人去查；尽管存款取款一目了然，银行却很可能视而不见。甚至，当客户反映业务办理中的一些问题时，银行仍在“护短”。

　　前不久，有客户去银行办理转存款业务，最后发现少了1万元，而这笔钱竟被打到了工作人员自己的账户上。银行给出的解释是疏忽了，工作人员不小心刷了自己的银行卡，把客户的钱误转到了卡上。这样的解释，实在是没有多少说服力。试问，在上岗工作时间，工作台上怎么会出现个人的银行卡？一边忙着为客户办理业务，一边用自己的银行卡收账转账，这允许吗？上班时间工作人员不许干“私活”是起码的规矩，如果严格遵守，上述差错还会发生吗？

　　此外，近年来一直存在的非法“高息揽储”，以及依附在银行周围的民间借贷担保公司，也是导致存款不安全的风险因素。为了吸引存款，工作人员承诺在央行限定的存款利率之外，给储户额外的利息补贴。这样拉来一笔存款，银行人员有好处费，中介能得到佣金；再把存款偷偷转出去，放高利贷给企业。一圈转下来，储户的钱不知去向，企业融资负担加重，银行信誉蒙受损失，得好处的却是这些“外贼”和“内鬼”。

　　在百姓眼里，银行就是一块“金字招牌”，尽管眼下理财渠道不断拓宽，但把钱存进银行仍是很多人的首选。银行的经营状况与管理水平如何，与百姓的钱包息息相关。对储户来说，存款安全是最基本的安全，银行业必须深查严纠管理漏洞，完善内部管理和内控机制，不给“内鬼”可乘之机，百分之百保障存款安全。同时，银行还须加强全行业守法，铲除不当牟利的土壤，确保合规经营。这样，银行这块“金字招牌”才能长立不倒，服务更贴心，让人更安心。

    《 人民日报 》（ 2015年03月16日   18 版）