百岁盲人奶奶“拼”了个保姆，77岁低保户老人有了“编外家人”  枣树社区：织成了一张有温度、有层次的邻里互助网络

通讯员：浙江省兰溪市云山街道枣树社区胡小燕

“章阿姨，今天吃啥？我去买菜。”“随便买点，你看着办。”每天一大早，在浙江省兰溪市云山街道枣树社区农灵村周转房，保姆唐秋凤都会路过章素琴老人家，有时顺带买个菜，有时顺带扔个垃圾，贴心地如同家人一般。然而，唐秋凤并非是章素琴请的保姆，而是她花200元“拼”的保姆。

今年100岁的章素琴，双目失明，子女不在身边，就她独自居住在农灵村小区的一间小屋里。隔壁住着同样100岁的伍金妹，是一名失能老人，有自己的退休费，每月花3400元请来保姆唐秋凤，在社区的帮助下还办理了爱心卡和长护险。

平日里，两位百岁老人关系较好，时常一起聊天晒太阳，日子久了，也会互相关照。枣树社区网格员入户走访时也常看到，伍金妹的保姆时常去章素琴家，顺带搭把手，照顾老人。“能不能让保姆多照顾一个人？章奶奶付一点费用，保姆增加一点收入，更好地实现邻里互助呢？”

社区网格员的这个建议，伍金妹和唐秋凤对此也很乐意。“我们老了，能帮一把是一把。多照顾一个人，又不是什么大事，还能多个伴儿。”伍金妹说。买菜、倒垃圾、取药，偶尔扶着上个厕所，唐秋凤顺手就做了。这些小事凑在一起，就成了章素琴安稳的一天。年底时，章素琴就给唐秋凤包了200元红包，表示感谢。就这样，她们邻里互助的日子已度过3年多时间。

无独有偶，同样在农灵村周转房，童志良老人有了“编外家人”。今年77岁的童志良，被大家亲切地称作“鞋匠”。他是低保户，有高血压等基础病，耳朵几乎听不见，还要常年做血透。

每次他从菜市场坐黄包车回来，车停在楼下，两只手拎不动的东西，会有人从身后接过去。那是隔壁徐秀莲的子女。徐秀莲今年95岁了，子女轮流来照顾，顺带把童志良也“捎上”了。菜拎上楼，帮忙洗好，偶尔炖汤多盛一碗端过去，不收一分钱。

童志良很是感激，隔三差五送点水果过去。一来一往，不是亲人，胜似亲人。“都是一个楼里的，老人不容易，能帮就帮。”徐秀莲的女儿笑着说。

这不止邻里温情，更是一个社区的“互助体系”。今年以来，枣树社区为深化邻里互助模式，精心打造“枣相邻”的互助品牌，构建起应急维修、健康陪护、代办跑腿等七大服务矩阵，精准覆盖“一老一小一特”重点群体。

通过前期排摸，社区已梳理出在册党员635名，社区能人63名，爱心商户55家，共建单位5家、卫生服务站1家、家政公司2家、律所2家、居家养老中心1家、养老院2家，正在各小区传达室布点设置“共享工具角”。水龙头坏了、电灯不亮了，一个电话，半小时内就安排社区能人或者专业家政人员上门服务，用微低偿服务解决居民急难愁盼。

同时，社区通过“枣妈妈”3.0公益慈善助老项目，安排网格员和“枣妈妈”志愿者定期上门，为老人开展助医、助洁、助餐等“居家六助”服务，并根据老人实际情况，做心理疏导等服务；55户爱心商家带来远低于市场价的家政维修、康复理疗等适老化服务，多层次探索“志愿无偿、互助微偿、专业低偿、市场有偿”的邻里互助体系。截至目前，服务已覆盖989户，惠及居民2400余人次。

“远亲不如近邻。一个好社区，应该让每一位“近邻”，都能成为彼此的依靠，也让社区成为他们最坚实的后盾。”枣树社区党委书记胡小燕表示，如今，这颗信任的种子早已从农药厂宿舍生根发芽，将互助的绿荫悄悄延伸至整个社区——在更多楼道里、更多老人与孩子身边，晕染出这座城市最柔软的底色。