2022年12月5日。富德生命人寿淮安中支，收到客户兰素芹家属赠送的 “造福社会一言九鼎，真诚服务高效理赔”。锦旗一面，真挚表达对富德生命人寿淮安中支理赔服务的认可和感谢。

客户兰素芹女士，2019年4月在富德生命人寿淮安中支投保了“富德生命金典人生终身寿险”。2022年初，被保险人因身体不适到医院检查。最终被确诊为肺癌。于2022年8月不幸离世。12月1日，投保人家属在整理遗物时发现保单，向公司报案，公司服务人员协助客户家属搜集理赔资料，热情服务。公司经过审核，快速理赔，最终赔付受益人11万元。收到理赔款的家属，激动不已，万分感谢。专程到中支送上锦旗一面。

保险不能延长人的寿命，但保险可以在家庭受到创伤与不幸时，给客户家属带来心里上的莫大安慰与经济上的分担。体现保险是雪中送炭。疾病无情，人有情！富德生命人寿淮安中支用心服务，得到客户的高度认可。

未来，富德生命人寿淮安中支，将继续秉承“客户致上”原则，竭诚为每一位客户提供更优质，更专业，更高效的保险服务。真正体现“富德心速度，理赔没难度。”