2019年10月，客户Q先生经自己配偶和代理人介绍，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额30万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》(保额5000元)和《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额30万元）。

2022年9月，Q先生因连续一个月的腹痛原因到当地医院就诊，经检查，诊断为胃恶性肿瘤。9月6日，Q先生前往浙江大学医学院附属邵逸夫医院进行手术切除治疗。Q先生出院在家进行一段时间修养后，联系保单服务人员进行理赔报案。理赔人员第一时间确认相关信息，了解详细情况，主动上门协助准备理赔所需材料。

10月8日，Q先生提出理赔申请。经核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于10月19日进行赔付，合计给付保险金309780元，并豁免续期保险费219360元。