“你们实在是太暖心、太周到了”，近日，武汉中心江语城业主李先生夫妇专程到物业服务中心表示感谢。

据了解，当得知李先生儿子即将举办婚礼，物业服务中心全员“群策群力”，扎气球、结彩绳、铺地毯，精心布置迎亲现场；婚礼当天，门岗秩序队员更是早早队列两侧，以标准的站姿、饱满的精气神接引敬礼，在新人“进门”拉响礼花筒、撒喜糖，营造出热闹、喜悦的气氛。这波“铁建style”的浪漫惊喜，让李先生一家人感激不已，到场的来宾也纷纷赞不绝口。

物业工作人员现场放礼花为新人送祝福

事实上，诸如此类的“惊喜”服务还不止于此。为让新业主一入住就感受到归家的幸福感，武汉中心聚焦业主实际需求，设计了从交付开始贯穿始终的个性化、定制化服务菜单，无论是“人生大事”还是日常点滴，都竭力为业主提供超越期待的贴心服务。

“这是送给您的礼物，恭贺您和家人乔迁之喜。”九月底一天，业主陈女士一家搬入新家，第二天便收到来自物业的贴心惊喜，管家带着乔迁对联、盆景、食用油等“归家大礼包”上门祝贺。“太开心了，一搬进来就感受到家的温暖，物业真的有心啦！”陈女士开心留影，连连表示感谢。除“归家大礼包”，物业服务中心还会对新交付项目的业主进行定期回访，及时了解业主的居住需求。无论是装修期间的全力协助，还是入住后的生活琐碎烦扰，物业都会第一时间为业主解决问题。

为乔迁业主送上祝福

为方便业主生活，武汉中心各项目还定期开展“便民服务季”活动，为业主提供磨菜刀、洗地毯地垫、配钥匙、家电维修、缝补衣物等一系列便民服务，将便利服务带进家园，让业主在繁忙之余能远离琐碎事务，尽享居住无忧的惬意生活。

江语城“便民服务季”活动现场

“我们希望通过提供便利服务、开展各类社区活动，帮助业主尽快融入新社区，让小区里‘家’的氛围更浓厚。”江语城项目负责人司文博表示。无论是元宵节的猜灯谜、折花灯，还是儿童节的“摆摊大作战”，妇女节的“定格美好、以花寄情”，以及重阳节的上门关爱老人活动，武汉中心各项目始终围绕业主多元化需求，凭实力“宠”业主、用真心换满意，将“情系业主 从心开始”的服务理念付诸于每一天日常工作中以及每一项实际行动中。

从交付到入住，从“初见惊喜”到“久看欢喜”，武汉中心始终坚持在细微小事中追求服务品质提升，在民生问题中延伸服务触角，努力为业主打造舒适满意的幸福生活空间，为铁建业主的美好生活保驾护航。（雷彦秋）