温州陈女士原本对保险不是很了解，在认识我司精英代理人黄经理后，对保险的认可度不断提升，从2011年开始陆续在我司为自己投保《富德生命健康增额终身重大疾病保险》、《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》等多种险种，总计11份保单。

2022年5月，陈女士和往常一样开车外出工作，中途不幸被货车追尾，导致身故。出险后，陈女士的家属致电黄经理，黄经理赶赴其家中，在表示哀悼后，协助客户家属拨打我司热线95535进行报案。因为该客户拥有11份保单，我司理赔人员接到报案后第一时间赶往公司进行保单梳理，并电话回访，详细告知陈女士家属理赔所需提供的资料。

由于该交通事故涉及到责任划分比较复杂，直至2022年8月，陈女士家属终于在黄经理的协助下完成理赔资料的收集，并正式提交至我司。经审核符合保险责任范围，我司于8月22日赔付客户自驾车意外险等身故保险金1504278.52元。

理赔完成后，客户家属对我司专业负责的理赔服务表示高度认可，虽然这笔保险金无法唤醒已逝的陈女士,但至少能给家人们提供一份基本的物质保障。

保险，不仅是为自己的未来增添一分底气，也是为家人留下一份无声的爱。富德生命人寿始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱。