塔山，位于山东省烟台市，东携岱山、西迁南山，被当地人冠以烟台“父亲山”的美誉。近年来，山东烟台塔山企业集团股份有限公司（简称“塔山集团”）依托资源禀赋做活生态旅游，旅游业态多点开花，发展势头良好。新冠肺炎疫情一度给旅游业按下了暂停键，然而塔山景区在危机中育新机，在变局中开新局，从完善基础建设、提升服务功能、加快产业融合、丰富产品供给、提升服务品质等方面入手，在旅游复苏的道路上加速前行。

塔山自然风光秀丽，文化底蕴深厚，休闲娱乐业态丰富，是一处集观光游览及现代娱乐为一体的综合性城市中心风景区，国家首批AAA级旅游景区。

疫情之下，曾经游人如织的塔山也受到了冲击。“省内外游客明显大幅减少。为了响应国家防疫政策要求，景区也不得不多次闭园。”塔山集团董事长曹长宏女士坦言。

受到疫情冲击，游客大幅减少，但塔山景区的工作并未“停摆”。塔山风景区充分利用疫情期间闭园时间，对景区内基础设施进行了全方位提质升级。据介绍，塔山因塔得名，位于塔山峰顶的三和塔是烟台市区海拔最高的标志性建筑物，登塔远眺，烟台美景尽收眼底。从山顶遗留的塔基和刻石记载，推断三和塔初建时期应早于元朝，距今至少已700多年。现在的三和塔是由塔山集团筹资于1999年在原址重修而成。二十余年后，塔山集团对其进行修缮维护，旨在保证古塔安全性与美观性的基础上，给游客更好的游览体验。

除自然人文景观外，塔山风景区打造的现代娱乐区也进行了设施维护和更新，确保景区内各类设施保持国内一流、省内领先。景区的设施项目兼顾各种年龄层次，达到参与性、趣味性和刺激性的高度统一。现代娱乐区内有萌宠乐园、热带雨林馆、实弹射击馆、观光索道、奇观瀑布等景点，其中，实弹射击馆拥有国际一流标准靶道，配备一对一高素质安全员。在保证安全的前提下，给游客提供激情澎湃的难忘体验。

图为山东省烟台市塔山景区内的奇观瀑布

在不断增强景区基础设施“硬实力”的同时，塔山景区工作人员苦练内功，不断提升服务能力“软实力”。据曹长宏介绍，在被疫情摁下“暂停键”的阶段里，塔山集团作为民营企业，组织通过多种形式参与和支持疫情防控工作，同时有序复工复产，全力保障员工的岗位、工资不受影响。此外，塔山风景区通过举办各类员工培训，从而实现员工闭园期间“有事做”，开园之后“有水平”。

顺应全域旅游趋势，塔山集团还推出“沉浸式”生态旅游，打造别具一格的生活方式。该集团在塔山脚下开发了独具特色的“房车小镇”，成为疫情之下的网红打卡地。

图为塔山集团开发建设的“房车小镇”。

致广大而尽精微。着眼复苏，塔山集团多措并举，抢抓“空档期”，练好内功，为迎接后疫情旅游市场复苏蓄足了能量。