​“虽然自营改增以后国地税的办税服务厅搬到了一起办公但是业务还没有融合，只是‘进一家门，办两家事’，新开业的公司来办理税务登记做完国税登记还要重新叫号办理地税税务登记，遇到高峰期的时候一等就是几个小时。”

对于国地税征管体制改革机构合并，武宁县洪源新材料有限公司的会计冯美珍感触颇深。“现在国地税机构合并以后最直观的好处就是对接税务部门减少了，要排队的窗口也少了，一个窗口就可以办理国地税的综合业务，再也不用叫两次号，排两次队了，我们的工作量直接减少1/2。”

税务机构改革以来，从“一厅通办”到“一窗通办”，实现了纳税人仅需叫一个号，面对一个窗口，提供一次资料就可以办理所有的综合涉税业务，实现一次性办结，精简了纳税人的办事流程，提高了办税效率。以税库银三方协议为例，以往纳税人需要分别在两个窗口排队并办理，但现在只要叫一个号，在任何一个综合窗口都可以一窗办理完两个系统的三方协议，不用跑两个窗口，大大节约了办税时间。

“现在办税真是更方便了，以前在两个网站上申报完所有税款后我要分别在两个窗口排队，打印完税凭证，但是现在，我可以直接一个网站上一次性完成不同税种的申报，在一个窗口查询到各个税种的申报信息，并打印完税凭证，节省了很多时间。”武宁县信泰置业有限企业的专职办税人员刘伶俐说。

对于最常见的代开发票业务，武宁县恒众商贸有限公司林乐韵说：“以前开发票，都是先取号排队审批在网上办税服务厅提交的申请，再另外排队缴纳个人所得税等其他税费，之后再到自助机上缴纳增值税和开具发票，现在就方便多了，审批完直接缴纳其他税费，不必再另外排队，效率高多了！”

据悉，自5月1日起，国家税务总局武宁县税务局办税服务厅实现了“一厅通办”第三层级，纳税人办理国地税业务只需叫一个号，提交资料后就可一次办结，坚持秉持国家税务总局“机构改革、服务先行”的理念，紧盯纳税人关注热点，解决办税难点、堵点、痛点，实现高质量、高标准、高效率的“一厅通办”、“一窗通办”。此外，江西省电子税务局推出“一网通办”，12366纳税服务热线实现“一键咨询”等便利措施更有了“1+1＞2”的效应，无疑提升了税收征管效能，统一了服务规范，改革红利叠加释放，纳税人更有获得感。

(国家税务总局国家税务总局武宁县税务局)