争分夺秒型
我们每个人都可能或多或少有过这样的经历：也许是因为低估了市内交通所花费的时间，又或者只是由于出发太晚，已然没有足够的时间接受安检，于是不得不在航站楼里飞奔，心里祈祷着飞机还没有起飞。然而，对有些旅客而言，这可能会是家常便饭。或许就是喜欢这种肾上腺素上升的感觉，又或许仅仅是因为不善于安排时间，总之，是绝对没有多余的时间在机场闲逛的。
希思罗机场提供的预定提取服务这时候就能大显身手了。旅客可通过在线选购，提前挑选好计划在机场航站楼购买的商品，由希思罗机场私人导购为其预留选中的商品，待抵达机场时快捷提取。
如果没有时间悠闲地享受候机餐，可以选择将希思罗机场任何一家餐厅的饮食带到飞机上享用，从米其林星级大厨Gordon Ramsey开设的飞机食品(Plane Food)，到La Salle餐厅的法式大餐，希思罗可以保证，无论多么匆忙，都可以享受到机场最好的食物。除此之外，Leon、Ca’puccino和EAT等还为匆忙赶飞机的旅客提供简餐。
万一最坏的情况发生，真的错过了航班，那么在下一趟航班到来之前，希思罗机场会在第一旅客休息室，提供舒适的床铺和带浴室的套间。
潮流先锋型
潮流先锋们为时尚与乐趣而生，与新奇和个性为伴，找寻新的风格，尝试新的品牌。他们通常年龄在16到35岁之间，能够创造性地将高街品牌与奢华名品巧妙混搭，可以准确把握最新流行趋势的脉搏，当然也常常是发掘小众品牌的伯乐。无论是服装、饰品，香水还是化妆品，潮流先锋们总是乐于拥有最新的装备。他们在希思罗机场可以流连数个小时，徜徉于各家店铺，体验各项服务。他们会在Kurt Geiger、Mulberry以及MiuMiu等流行高端品牌，与Zara、Ted Baker、Sunglass Hut以及MAC等人气高街品牌之间找到最完美的平衡，以呼应其独到的时尚品味。
希思罗机场私人导购服务这时就可以派上用场了。旅客可以在到达机场前，通过希思罗机场私人采购专员微信公众号平台，就喜欢的商品类型与服务人员进行沟通。服务人员会提前准备好合适的商品，待其到达机场时进行试穿。
自然而然，潮流先锋们的混搭技能已经延伸至食品领域。无论是外观如露天市场一样的原汁原味的黎巴嫩风格餐厅ComptoirLibanais，还是搭配了名厨Heston Blumenthal创意料理的The Perfectionists’ Café，都为他们提供了尝试新事物的绝妙机会。
玉食锦衣型
如果你无法拒绝优中之优，无论食物，服装或是旅行；如果你被高级时装包围，幸福感瞬间爆棚；那么，你一定是个不折不扣的奢侈品爱好者。
希思罗机场为各大奢侈品品牌追随者都提供了选择。在这里，古驰(Gucci)、博柏利(Burberry)，哈罗德(Harrods)的店铺遍布各个航站楼；香奈儿(Chanel)，蒂凡尼(Tiffany & Co.)，路易威登(Louis Vuitton)、迪奥(Dior)和普拉达(Prada)等奢侈品品牌也能一一找到。奢侈品爱好者可以在特别设立的私人购物空间，浏览特别呈现的精选产品集锦，享受独一无二的私人购物空间。
对追求奢华感受的旅客而言，奢侈的就餐体验自然也在期待之中。因此，在Caviar House &Prunier或者是Oriel Grande Brasserie这样的高级餐厅消磨候机时间，也将成为他们的首选。
商旅精英型
频繁辗转于各处的商旅一族，无论是在招待客户的游览行程，还是在参加完会议后的疲惫归途，最为期待的就是紧凑无缝的出行安排。
希思罗机场各大航站楼均提供免费的无线上网服务和电脑桌，商旅人士可以随时随地保持网络畅通。Dixons Travel等店铺确保商旅一族们配备齐全，而诸如Smythson、Thomas Pink、Reiss，Watches of Switzerland和Shoeshine Express等店铺，能让他们将自己也打点妥当。
在结束了紧张的会议旅程后，商旅人士在机场可以充分享受免费护理以及美容服务，在祖马龙(Jo Malone)和海蓝之谜(Crème de la Mer)等名品店体验从手部按摩到脸部护理的各个项目。
举家出游型
最后一定要提的是举家出游的旅客，在希思罗机场中国旅客中占相当大比例。在为亲戚朋友选购伴手礼的同时，家长们希望孩子也能够有地方自娱自乐，最重要的是确保他们不会走失。
众多家庭友好型餐厅，诸如Giraffe、The Five Tuns和The Three Tuns，专门设计了适合儿童的菜单，游戏和活动，为家长们提供了方便之选。家长们还可选择著名的英国玩具商店Hamley’s，或者在专为家庭设计的休闲区逗留，这里配备了适合不同年龄儿童的游乐区、儿童休息室，以及隔离的哺乳室，能够让携带小孩的家庭感受到宾至如归。
需要小憩的家长们可以选择Aspire休息室，轮流体验其水疗服务、餐饮服务，观看电视或阅读杂志，或者在安静的休息区，享受完全的放松。
请注意：文中平面图旨在反映出每一类旅客的不同喜好。尽管可能并非本分之百地表现出实际情况，但对希思罗机场各航站楼提供的各家商店和各项服务都进行了很好的展示，通过这些可以知道在机场何处找到目标商店和服务。
