大家对金帝集团一定都很熟悉，其所开发建设的楼盘销售一直很好。这是由于在商品房的销售上，董事长卢斯侃主张引进人性化营销的先进理念。他时常告诫商品房的营销人员，要将客户的需求放在首位，采用人性化的营销方法，在与客户的交流中要富有人情味，让客户感受到服务的温暖，乐意与销售人员进行交流。
图：无锡宜兴金帝金色阳光花园
金帝集团刚开始在宜兴开发楼盘时，由于宜兴此前已有多家知名的地产商存在，居民对于金帝所开发的楼盘并不接受。为此，卢斯侃要求进行“人性化”的营销，培养与当地居民的感情，首先，调查当地居民对住房的居住要求与习惯，在楼盘建造上，最大程度地符合当地居民的要求与习惯。
其次加强对客户的情感营销，提高客户的满意度，与当地多家媒体联合举办“金帝金色阳光花园”有奖建议活动，对提出合理化建议的客户，公司给予一定的奖励。并积极帮助购房者办理相关的贷款业务，有的销售人员虽然知道服务的重要性，但实际的服务往往不能够到位。卢斯侃了解这一情况后，专门组织人员编写了一部销售手册，人手一本，里面对销售人员的动作或话语都做了规范，避免由于在销售中用错词汇，造成企业的形象染上污点。
通过长时间地温馨服务，大大提高了当地居民对金帝楼盘的亲切感，宜兴居民亲切地将金帝楼盘叫做“我的家园”。经过数年的努力，金帝在宜兴的楼盘销售额一度日均达到1亿元以上，十分地火爆。
