百年企业:司米橱柜成功的秘密
2014-08-01 14:16 来源:凤凰网
纵观历史,每一个历经百载仍屹立不倒的品牌,背后都有一个品牌理念做支撑。劳斯莱斯,一直坚持对完美、高标准的执着追求,让“汽车中的贵族”成为了事实,成为汽车王国雍容高贵的唯一标志,高贵的血统延续百年;爱马仕,忠于传统手工艺,不断追求创新,“让所有的产品至精至美、无可挑剔”,历经了170多年的风雨沧桑,成为法式奢华消费品的典型代表。
同样对品质有着完美追求、走过近百年发展历程的SCHMIDT司米橱柜,历经时光的打磨雕刻,精湛工艺承载浪漫的品质却从未褪色,在众多橱柜品牌中独树一帜,引领橱柜行业发展新潮流。
定制家居,是一个细节为王的行业,SCHMIDT司米橱柜深知这一点,在不断成长的岁月长河里,将更多的精力投入到产品的研发和质量把控上,凭借着世代传承的品牌理念、领先行业的创新技术优势、与时俱进的人性化设计,使得SCHMIDT司米橱柜始终占据着橱柜领域的领先地位,并屡获殊荣。从创立开始,司米人始终以“领先每一个细节”作为品牌文化的核心理念,贯穿于产品和服务中,让司米橱柜永葆活力,屹立于橱柜行业领军位置。
SCHMIDT司米橱柜位于德国Türkismühle的工厂
细节领先之“资源领先”
与生俱来“精益求精“的态度,使得司米橱柜在锻造优质橱柜时,对品质有着苛刻的追求。为获得最优的品质,SCHMIDT司米橱柜不断整合全球顶级原料与设备供应商,采用世界顶级家居生产设备群,成立了绿色联盟,精选全球范围内优质环保材料。
细节领先之“设计领先”
为解决收纳难题,司米在设计橱柜时高效利用边角空间,合理设计更多的储物空间,让收纳不再成为难事;与此同时,司米充分利用高科技带给家居生活的改变,在满足消费者基本功能需求的前提下,用智能化的设计让生活更便捷。无论是橱柜的智能感应还是可升降柜台的应用,无不充分体现SCHMIDT司米橱柜对高科技技术的追求。
细节领先之“信息领先”
SCHMIDT司米橱柜拥有领先全球的IGT软件系统,这套系统花费15年时间倾力打造,打破了定制行业多个软件转换、人工拆单的行业困局,实现了销售终端及生产后端垂直一体化模式,创造性的将前后端无缝对接。从前端至后端及配送一系列订单,形成以订单为中心,上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链,极大提高了工作效率,缩短了交货周期。
细节领先之“服务领先”
要站稳在市场上的领先地位,仅靠产品自身的优良品质还远远不够,还必须向客户提供良好的售前服务及贴心的售后服务。SCHMIDT司米橱柜积累了多年服务消费者的经验,已经形成了标准的服务系统,包括前后端的五星服务、接单标准、设计师标准、上门量尺标准、回访标准。SCHMIDT司米橱柜时刻站在消费者的角度,定期做市场调查及售后回访,保证从消费者实际需求出发,以科学,人性化的设计理念打造人性化整体橱柜,从而不断满足消费者随着时代变迁的需求,提供最贴心的售前售后服务。
细节领先之“思维领先”
现代社会是一个高速发展、用户至上的时代。在这样新的市场环境下,消费者的需求不再是单纯的功能需求那般简单和直接,对消费者需求的把握成为一个不断测试不断提升的过程。这要求企业必须根据消费者需求反馈不断完善成长。SCHMIDT司米橱柜经过多年市场实践积累,秉承用户体验、用户至上的服务理念,把产品和服务当成是一个有机生命体,用心去服务每一个消费者,把握好消费者每一个需求。
市场经济发展到今天,竞争已经渗透到了企业发展过程中的方方面面,面对不断变化的市场,司米橱柜主动出击,顺应市场的时代发展潮流,坚持以质取胜,长盛不衰。这种对于细节的高度关注,外界看来一定有什么玄机,而在SCHMIDT司米橱柜看来,将“领先每一个细节”的理念贯穿于产品、营销、工艺、风格的每一道流程,每一道工序,仅仅是对客户体验最基本的尊重,这也正是SCHMIDT司米橱柜能获得成功的秘密所在。