自2011年7月1日起，随着京沪高铁的开通，一场新的变革正在改变人们的出行方式。铁路部门为了方便旅客的出现，在而后的日子里也做了运行图的调整，这使得高铁不仅方便了人们，也深入人心走进千家万户。而在京沪线上，依然保留了一趟普通特快列车，它就是北京至上海往返的T109/110次列车。
5月27日，因回家探亲的缘故，记者选择了乘坐此趟列车出行，19：15，记者登上了T109次列车，列车缓缓启动，北京在夜色中慢慢离开渐行渐远。这时T109次列车长王东明开始例行检查旅客的票及身份证，在12车厢14号下铺例行查票的时候，同车厢13下铺的女士告诉王东明：14号下铺的老太太在北京火车站上车时候因自己不小心踩空了车与车之间的缝隙，导致现在身体流血，王东明车长得知此情况后立刻到14号下铺处查看了情况并且询问了伤情，得知该老太太身体不舒服的时候，他用对讲机进行呼叫，请广播室广播寻找同次列车中是医生的旅客，大约五分钟后一位医务工作者来到铺前，询问了老太太的情况为老太太做了简单的检查，告诉王东明，该名旅客需要前往医院就诊，否则会延误治疗的最佳时机。得知此消息的王东明，立刻用对讲机与机车司机及调度取得联系，得知下一站天津西站还有25分钟到达，王东明安排列车员给老太太倒了一杯热水，然后自己用手机拨打天津120，然后将这个情况汇报给天津火车西站的工作人员，请求他们给予该名旅客必要的照顾和开绿色通道，以争取治疗时间。迅速而简单的布置了这些工作后，王东明开始在工作日志里记录相应的情况，给这名旅客和她通行的人开延误单和改签证明，以保证让旅客的损失将至最低。在火车驶进天津西站的时候，王东明一边让列车员有条不紊的疏导上车的旅客，另一方面将老太太搀扶至站台。在天津西站的站台，因为列车长王东明的处置得当，120急救中心的人员已经准备就绪，王东明将老太太及随行人员送至120救护车处，老太太感动的说，谢谢你小伙子，如果没有你我都不知道该如何办才好，王东明关切的说，老人家别这么说，这些都是我应该做的。
120救护车在王东明的目送中离开，而此时的王东明已经忙的汗流浃背。他回到车厢后让列车员更换了席位，然后做了登记。然后径直走到一位抱着孩子的中年妇女身边，说，现在有两个下铺，为了你的安全还是调整到下铺吧，中铺上上下下毕竟不是很方便。中年妇女满脸的谢意让王东明感到很欣慰。事后记者采访王东明，为什么你突然想到给那个人换铺位?王东明说，坐这趟车的人都不容易，T109次是唯一一个京沪线的特快车，票非常不好买，很多人提前三四天都买到下铺，毕竟下铺数量有限。我在北京换票的时候就开始留意她附近的下铺，但是我询问后得知两个下铺的旅客不愿意与她调换铺位，我就一直留意，这正好空出来了，她开个孩子不容易，孩子还小也需要得到好的休息，既然现在前边的旅客退改签了，我想应该将铺位调换给有需要的人。
王东明在陆续忙碌2个小时后开始回到办公席，一瓶矿泉水一口喝掉一大半。他见到记者的时候不禁笑了一下，说不好意思我的工作就是这样。记者问道，累吗?他说，不累，对这样的工作我做的很欣慰也很舒心。你知道吗，每当我踏上109次车的时候，我很开心，因为它是老大哥，京沪线这几年换了高铁，但是有很多人还是愿意乘坐这样的列车，倒不是票价便宜的原因，而是有一种独特的情怀。T109在夜色中奔驰，每天都在京沪线上承担大量的运力，它像一个老大哥，总是不断的带领南来北往的人穿梭在京沪这两个地方。
其实，不仅是T109，还有服务这列列车上的工作人员，像王东明一样的人，他们就像109次车一样，像老大哥，像亲人，每天用他们的行动和热爱来对待旅客，。当笔者回到铺位休息的时候，不仅在想，其实铁路是一个服务性的企业，为人民服务是铁路发展的根本宗旨，让人民群众满意是践行宗旨的基本要求。千千万万的铁路人为铁路事业的腾飞挥洒着青春，用他们的行动来践行这个宗旨，让每天数以万计的旅客深深的感受到他们的温暖!
(图中T109次列车长王东明正背着患者离开席位)
(采写：高渊)
