孟 扬
◆新技术彰显于人,使你成为可以清晰标记的节点。
◆分众化、碎片化的需求重新聚合,成为个人参照的指标。
新技术不断刷新着人类的生活,它普惠生活的层面越来越广、程度越来越深,所留下的生活印迹也越来越清晰。
回顾过去的20年,政策的推动、技术的普及,基础设施的建设和完善,将超过6亿的人口推向网络虚拟空间,衣、食、住、行等生活类目均可通过网络安排。目前,技术初期扩散的速度虽稍有减缓,但创新“微爆”又带来了新一轮分享和创造的潜能。
新传播形态随技术发生,总是率先成长于经济轨道之中。在技术生长与消费生活的融合中,消费者真正成为生活的重心。以兴趣爱好和心理归属为取向,以定制、互动为特征的新消费模式,得益于“病毒式”传播和体验经济的广阔市场,成长出我们身边生机勃勃的网络产业。紧贴公众需求和信息接触习惯的新经济图式弥散开来,生产者更加注重消费者的需求,使消费者也能直接参与到生产的流程中,从而打破了工业化流水线的专制与分裂,体现出前所未有的主动和人性化。自动化成了表达主体性和相互参照的主渠道,技术与大众社会的无缝链接,使消费体验不断优化,也带来了更多的商机。
服务用户、挖掘需求,平视与交互代替了仰视与聆听,商业业态乃至生活的逻辑得以重构。人们所期待的“UGC(用户生成内容)”环境下“以人为本”的社会理念正在走向现实并形成不可逆转的趋势。
查查智能手机、用用云计算、上上社交网站、搜搜热点信息,再看看微博、微信、微电影,这些已成为人们的日常消费。宽阔的信息高速公路要求提供众多选择,尊重用户,关注他们,并不断调整服务。这种理念影响着我们的生活感受和态度。随着Web3.0时代物联环境的建立、下一代网络的完善,我们的生活方式将进一步得到改观,对事物的认知也会受到更多影响。
得益于数字传输、光纤宽带、遥感技术等科学突破,借助对个体消费和搜索习惯的深度整合,服务商能够清晰定位购物诉求,推送精准信息、提供周到服务。一方面,新技术彰显于人,使你成为可以清晰标记的节点,不管你是“吃货”、“书虫”抑或“体育迷”,速度、轨迹、品类和运动都在计算机的精确掌控之中。另一方面,分众化、碎片化的需求重新聚合,成为个人参照的指标。借助技术所获的感官延伸,你也可以更准确地定位餐馆位置、采集病毒数据、建立新友圈子。人们可以更多地按照自己的意愿选择决策行为。在这一过程中,意见表达和多元化市场连接起来,我们独立思考的特质、参与行动的自信心充分显现。
伴随技术而来的扩展和收缩悄然而全面,在这种越来越“社会化”的环境中,在新媒体的融合交往中,良好生活秩序的维护更需要强调相互合作、尊重与责任。在人类的创造力和理性面前,技术终究会转化为重要的社会资源和能量,创造更多的服务和价值,而人类的精神生态也将为之一新。
《 人民日报 》( 2014年05月01日 07 版)