为切实维护金融消费者合法权益，构建和谐金融环境，农行眉山分行多策并举，上下联动，积极开展“金融消费者权益日”活动取得良好成效。
为推动活动有序开展，该行建立由一把手负总责，分管行长具体负责的主要领导负责制，在市、县两级行分别成立“金融消费者权益日”活动领导小组，细化职责分工，加强与监管部门的对接，并召开专题会议，明确活动主题及原则，细化方案，对活动进行现场部署，确保“思想认识到位、人员安排到位、资料分发到位”。同时，印制知识问答宣传单10000份，在全辖48个网点按照监管部门及上级行要求规范宣传，通过门楣LED滚动播放活动口号、在视频电视播放“新消法”宣传片、在显著位置醒目公布服务投诉受理电话和处理流程、上架摆放宣传海报及折页等方式，营造浓厚的宣传氛围。
为确保活动取得实效，该行一方面狠抓“面对面”宣传，深入广场、超市、工厂、社区、楼盘进行特色宣传活动，现场发放宣传资料并提供金融服务；另一方面灵活运用微信、电子显示屏、短信等新兴宣传载体，向客户普及“新消法”和防范金融诈骗等金融知识，帮助客户知悉各种维权渠道和方式，提高宣传活动的针对性、有效性和趣味性，推动活动持续高效开展。（周纯、杨昊云 郑玉彬）
