接近年末,一年一度的贺岁档又如期而至,其中最让观众挪不开眼球的影片当属冯小刚导演的《私人定制》。采访了众多院线观众之后,概括得出今年冯氏影片的主旨:“成全别人、恶心自己”是口号,为客户量身定做、最大化满足客户需求是真谛!
适应市场,为客户提供定制服务。已经成为所有商业人士的共识,这其中当然包括急速发展几何式扩张的互联网金融行业。融资理财垂直服务平台“贷款易”顺应市场需求借势电影效应,逢2014开年之时推出了“贷款理财私人定制”的活动专题,置家梦、购车梦、旅行梦……一揽子梦想贷款计划帮助希望在2014年圆梦的朋友实现愿望。
“《私人定制》给行业以及我们平台带来的最大启示是:钱不是问题,打动客户的关键是服务专属性。贯穿在市场运营上就是个性定制。”贷款易市场部负责人如是分析,“而对于贷款易而言的个性定制具体囊括两层含义:一层是对于行业而言,贷款易如果想要在激烈竞争的行业内有所斩获,必须做到人无我有、人有我优。“精准推荐”就是我们的个性服务之一,有别于行业内其他平台,贷款易让客户只需根据自身的贷款需求,在或放款最快或利率最低的精准推荐中简单选择,大大节约了客户盲目选择的时间成本和机会成本。
“另一层是针对不同的贷款需求做特别定制。贷款易此次的贷款理财私人定制活动内容丰富,包括:置家梦、购车梦、旅行梦、小微企业梦等。以购车梦举例,车贷解决方案就包括针对个人客户的“购车贷”以及针对企业客户的“批量车贷”。完全满足现有资金不足、又急于想拥有专属座驾的个人消费者和急需扩大规模短缺流动资金的企业需求。”
笔者认为,一直以来业内人士的共识是:互联网金融行业潜力无穷,但服务不够精准和专注一直是困扰行业更好更快发展的不小障碍。像贷款易这种定位“私人定制”的贷款理财服务无疑是一个契机。努力做行业服务的精耕细作者,用个性定制的专属服务帮助有梦之人“贷”梦成真,才是得以在风起云涌的互联网金融行业生存立足之根本。