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亳州石油:比技能提升服务质量

2013-12-31 22:37 来源:人民日报海外版欧洲刊网
    安徽亳州石油分公司以比学赶帮超活动为切入点,在全司系统内开展创文明窗口、创先进支部、创服务品牌,比技能、比作风、比业绩的三创三比活动,全面提升服务质量。
 
    结合业务特点,积极开展岗位练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动。二是比作风。通过开展纪律教育月、作风整顿等活动,着力解决工作作风存在的突出问题,着重解决服务态度方面的问题。三是比业绩。该公司各窗口单位找准服务群众、服务客户的切入点和着力点,切实深入开展为民服务创先争优活动。
 
    该公司一完善窗口服务规范和工作人员行为规范,制定窗口文明服务标准以及考核办法等,以微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务,争当群众满意窗口。二是创先进支部。在加强党建制度建设的同时,努力构建组织建设好、服务意识好、服务水平高的先进党支部,通过推行阳光服务、上门服务和靠前服务,切实为人民群众和基层解决实际问题。三是创服务品牌。继续推行党员先锋岗、青年文明号岗等服务品牌。(杨勇)