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滁州石油:简化业务流程 深挖市场潜力

2013-12-31 22:34 来源:人民日报海外版欧洲刊网
    今年1-3季度,滁州石油用好内外客观环境,通过紧抓政策机遇、客户潜力、服务质量这三方面,使得加油卡、充值卡的销量再创同期新高。
 
    公司紧抓客户潜力,坚持“走出去”政策。今年,滁州石油继续加强对集团客户消费潜力的开发。通过流动车“走出去”上门服务的形式,方便集团客户单位车辆的充值,同时开展一系列上门充值活动,吸引集团私家车群体办卡。滁州石油在充值卡销售方面主要是以我为主,做好售前、售中、售后的服务环节。客户从下单到最后提货都不需要亲自过问,皆由加油卡客户经理协助代为办理,客户只需要在充值卡办理完成后,负责点卡、核卡操作即可,整个流程相当方便。除此之外,客户经理还主动揽下客户日常的一块“活儿”,代客户完成每月的表单制作,简化、优化客户的购卡流程,成功地虏获了他们的心。(文朝、王晓丽)