安徽亳州石油从调动员工的积极性入手,对燃油宝实行全员营销,收到良好效果。
调动员工的积极性。站长以身作则,带头向加油司机推介,一遍遍不厌其烦的对客户重复燃油宝妙用,并根据不同顾客采用不同说法。对车龄较老汽车的司机从消除积炭、延长车辆使用寿命,清洗油路去介绍,对于驾驶新车的私家车主则从注重保养、节能去介绍,对于摩托车司机则从提高汽油使用率、节约费用去介绍,争取让每一位员工做到逢车必问,做到“想说、敢说、会说”。
调动全员销售热情。为做大燃油宝销售,公司实行全员销售,将任务分配给每位员工,做到“班班有目标,人人有任务”,每日对全员销售情况进行排名,最大限度调动全员销售热情。同时,将燃油宝宣传材料放在醒目的位置,让顾客一目了然,员工在加油间隙也可以推介,并对员工现场推介情况进行检查、督导,进一步提高了员工的推介意识。
抓住客户需求。有的顾客从各种途径知道了中石化加油站有一种叫“燃油宝”的产品,但是知道并不等于明白,更谈不上了解它的性能、作用和价格了。所以能抓住客户加油的缝隙,简明扼要地说清楚燃油宝至关重要。(杨勇)