面对直销批发市场困境,积极发扬“比学赶帮超”的精神,通过强化市场监控,把握销售节奏,优化经营结构,积极抢占直批市场“制高点”,努力向超完成进度的目标奋进。
亳州石油对大型直销终端客户,每月进行跟踪分析,由商客部经理直接维护;对一般中、小型客户,由客户经理归口负责,进行全方位跟踪维护。
该公司以市场需求为导向,以客户满意为目标,一般客户的联系每周不少于3次,上门拜访每月不少于3次,重要客户要增加联系次数,确保实时沟通。对每次走访客户时的交谈内容,详细记录,分析信息,扑捉商机,主动营销。
强化市场监控,实行市场信息跟踪监控机制。为了随时掌握第一手的市场信息,亳州石油要求营业室和每位客户经理定期和随时上报辖区内的市场情况,同时实时跟踪主要竞争对手的营销动态和价格信息。(杨勇)