“谢谢您了，您辛苦了，您送来的真是救命油。我们在这人生地不熟的，要不是您把润滑油及时送到，我们就要停工了。”江苏油田钻井队的王队长紧紧握住亳州石油商客部商客经理曹秋芳的手，激动地说。
江苏油田钻井队是清油的终端老客户，在离亳州城40多公里的一个偏僻地方钻探油田，他们平时使用的清油都是客户经理送货上门。江苏油田钻井队紧急需要润滑油，但是钻探油田的附近没有货源，钻井队只能亲自上城里购买，可是他们人手不够。夜里10点了，他们只能再次打电话求助曹秋芳经理，曹秋芳经理二话没说，到加油站紧急办理了调货手续，并以最快的速度把润滑油送到客户手中，王队长翘着大拇指激动地说：“你们中石化好样的！”这时已经是11点半了，曹经理常常地舒了一口气，笑着说：“总算是没有耽误你们用油。”
亳州石油商客部多年来始终坚持“真诚为客户，诚信拓市场”的经营理念，所有客户经理24小时开机，为客户提供随叫随到的服务，切实履行了为民服务创先争优的承诺。据了解，短短一个月的时间，像这种紧急送货上门的服务就达数十次，他们的用实际行动树立了中石化的诚信形象，为中石化迎来了一批又一批的铁杆用户。（杨勇）
