3G、4G时代,大家对手机互联网的使用越来越频繁,阳江联通很好地契合了大家的这一需求,为大家提供了一键式便捷服务,可以在手机上方便地查询、办理业务。
阳江联通目前已推出多款手机服务,包括新浪微博的“沃在阳江”客服官博、微信的公众服务号“阳江联通”、专用服务软件“联通沃服务”等等,主要提供辅导、咨询等服务。
1.打开新浪微博,输入“沃在阳江”,便可进入阳江联通的官方客服微博。这个官博,是个可以受理大家咨询、投诉等业务的新型媒介微服务平台,有疑问想咨询,私信或留言给官博即可;想要自助服务,查询联通话费,交费充值,点击官博首页友情链接就可以进入相应界面。
2.“阳江联通”微信服务平台,该平台可实现联通流量查询、充值缴费、在线客服等一系列服务功能,实现与大家快捷的交流;另外,平台还定时推送优惠活动信息,不断更新内容。在微信通讯录里“查找公众号”搜索“阳江联通”即可体验!
3.“联通沃服务”手机软件全新升级上线!提供在线充值、VIP服务讯息、机场及营业厅位置服务、通信报障、便捷指令、留言版等更多优惠快讯等,目前支持苹果和安卓手机系统,“联通沃服务”手机软件下载地址: www.10018gd.com/mu/wap/woservice。
点点手机,就可享受阳江联通全方位的服务,方便快捷。有效弥补了传统客服渠道的不足,为大家提供个性化、差异化服务的同时,实现了被动服务向主动服务转变,为大家提供更为全面、更便捷的客户服务。