11月2日至3日，"乒乓在沃"第四届中国联通乒乓球挑战赛广东赛区决赛于东莞市体育馆举行。比赛期间，俱乐部林伟娥、严晓辉作为领队人员，给用户提供了最细致、最贴心的服务，赢得用户的赞许和信任，建立了良好的客情关系。
比赛过后，乒乓球选手陈先生主动联系俱乐部工作人员林伟娥，称其家里原使用的电信宽带已到期了，感觉原来的网速不够快，所以不想续费了，有意向安装我司的光纤（FTTH）业务。经深入了解，陈先生做期货生意需要网上交易，因而对网速要求比较高，如果我司的网速能满足其需求，他就弃用电信宽带改用联通光纤了。
为满足用户的个性化需求，给用户提供更专业的服务，工作人员联系运维部技术人员提供专业意见。技术人员通过专业分析并进一步与用户沟通后，明确告知光纤（FTTH）业务完全可满足用户上网需求。陈先生对于我司专业而贴心的服务非常满意，终于报装了我司的光纤（FTTH）业务，还一次性交了2年费用。报装一周后工作人员电话关怀回访陈先生使用情况，陈先生连声赞叹：“真没想到现在的网速比以前快多了，看来选择联通是对的。”就是这样，工作人员通过自己专业、贴心的服务，为公司带来了新客户。
在通信市场竞争激烈的时代，公司已提供了优质的网络通信，我们也要有优质的服务，才能让用户心甘情愿使用公司业务，并成为忠诚的客户。
