为更好地服务深圳联通会员客户、更贴近3G客户的使用习惯，使联通VIP客户服务能与时俱进，深圳联通自10月起开展了VIP客户“沃服务”宣传推广服务活动。
活动期间，深圳联通各市场渠道及服务经理通过营业厅、彩信、宣传彩页、电话告知等形式对“沃服务”进行了广泛宣传，使它成为联通3G客户又一个方便好用的服务窗口，不时有客户反馈给服务经理，表示“沃服务”的应用内容丰富，服务人员在线应答及时，是他们了解联通优惠政策、享受高端服务的好帮手。深圳联通开展的“沃服务”宣传推广服务活动取得了良好的服务效果，得到了众多VIP客户的满意和肯定。
“沃服务”应用是广东联通开发一款手机APP自助式VIP服务客户端，它主要包含业务自助订制和退订、多渠道客服在线服务、通信疑难反馈通道、VIP精准服务等内容。在VIP客户专享服务方面，它更包含了各级别VIP客户专享服务内容、会员卡服务、客户俱乐部会员服务专区等内容。联通会员能快速获取专享服务内容、VIP会员卡凭证，方便快捷地办理VIP分级服务业务，能让客户充分感受到联通会员服务的及时、便捷、丰富。
随着通讯发展及人们生活习惯的改变，不停挖掘客户新的服务需求，才能做到有的放矢，提升服务内涵与品质。同时，我们也应掌握更多手机应用，在G时代，开展更多的“沃服务”，努力满足联通客户各种形式的服务需求，提升客户服务感知。
