袜子品类一直不被平台重视,早期无限风光的维棉网倒下,小型创业的袜管家也关闭了网站,不过这并不意味袜子电商做不了。英国1999年上线的blacksocks迄今已超过14年,卖出超过2000万双袜子,服务14个国家。
国内不缺乏追随者,嘿袜网(szhiwa.com)结合该模式再次在深圳打出了周期购关怀的模式。2013年8月上线的嘿袜网,目前已有9800多位会员,超过6000个订单,嘿袜网运营总监周瑜说出这个数据。
创业之前
联系到周瑜,初次见面在华侨城星巴克,这是个年轻的小伙,明显的互联网特征一脸阳光。在嘿袜网项目前,周瑜曾在腾讯财付通,芒果网电商任职,也有过创业经历。
在了解到为什么选择袜子项目的时候,周瑜说到电商发展太快了,02年开始接触电商纯粹是在ebay开店,看着电商变化,现在已经过了做平台的时期,垂直电商才是发展之路,现在更应该注重小类目,细分市场的创业更有优势。
这次项目正式启动是和嘿袜网CEO魏东沟通之后进行的,周瑜更希望能走品牌电商的道路,将产品差异化,品质化,这点和魏东不谋而合。创始人魏东是前著名时尚运动品牌B★9JOJO董事长,该品牌由李冰冰代言,在2010年全国拥有超过1000家专卖店,超过10亿营业额,但在11年下旬时关掉所有门店开始进行电商转型。这次嘿袜网项目是魏东第一个电子商务项目。
产品模式
嘿袜网前期只会做袜子,而且只专注袜子,将提供优质棉袜和高端功能面料的袜子多选择,据介绍,嘿袜网(szhiwa.com)定位袜子内衣类目产品,由自己设计,自有工厂和部分产品大型代工厂代工,面向中高端人群,主要为品质类袜子产品,材质为棉袜,全线产品均采用国内顶级的新疆长绒棉,目前正在和美国supima协会谈纱线合作,后期将拓展更高端的袜子。
为什么会选择袜子,周瑜说到:第一,袜子虽然不是快销品,但是是个周期消费产品,大约每个人会在3个月左右换一次袜子,会有很强的黏度;第二,国内市场出现了消费断层,一部分价格用户还停留在10元3双的水平,一部分用户去专店接受30元左右一双的袜子,而那些30元左右的袜子实际上更多出的是品牌附加值。
做了近20年服装的魏东更能理解产品供应链,袜子实际上是个门槛很低而又很高的行业,低到任何工厂买几台织袜机就可以织袜子,高到可能国内还没有几个厂能织造出一双达到行业顶级的袜子。嘿袜更熟悉传统供应链,以前是根据市场做产品,现在是根据消费者的需求做产品,更知道什么袜子更舒适,更合适。
销售模式
嘿袜网(szhiwa.com)是个完全的电商企业,将专注于垂直电商平台,做品牌电商,不会线下开店。
周瑜表示,电商的模式可以玩出很多种类,目前采取的是按城市发展,坚持袜子内衣细分类目。嘿袜希望打造O2O+B2C模式,通过地铁打造“随手买”“放心购”模式,随时能在地铁看到买到需要的袜子。
在2013年8月嘿袜网(szhiwa.com)和深圳地铁1.2.4.5号线签订了全年的广告协议,将在今后一年时间内,全年覆盖深圳地铁,目前深圳地铁日均100万的人流量,至少30%的人群对生活棉袜有强烈需求。
从上线3个月的表现也能看出,深圳地铁拉手宣传的效果非常不错,有70%的用户是通过地铁宣传过来,这些用户大部分非互联网用户,和嘿袜网(szhiwa.com)在传统互联网的运营是有效的补充。
周瑜透露,目前已经积极的接入微信二维码支付并通过腾讯审核,预期年后只需要在地铁扫一下,填送货地址就可以等待送货上门,在地铁内形成O2O闭环。
最好的服务
提供更好的产品是嘿袜网正在做的,更希望能提供超出预期的服务。
做周期购模式是嘿袜的一个开始,深圳是一个移民城市,大部分的年轻人都是出门在外,可能一年难回几次家,更多的人只有在过年的时候在回家一次。很多时候都忘了关心自己关怀父母,可能袜子破了洞还懒得出去换,父母穿的什么袜子不会记得。
嘿袜推出周期购,让用户订购后,一年会分4个周期来安排寄送,让这份关怀进行延续,我们来为用户打理好这些琐事。
我们希望,能关注到生活中的一些细节,袜子实际上是很需要品质的产品,而穿袜子这个细节更多的提现的是一种关怀,对自己的关怀,对身边“他,她”的关怀。我们更注重的不只是卖出袜子,更重视的是一种服务和关心,周瑜最后说出了自己的期望。