广东联通在产品及服务创新方面先行一步，新型服务如微博客服、微信客服、百度开发知识库的运营及粉丝活跃度遥遥领先于其他运营商。其中，由广东联通与腾讯合作推出的微信沃卡更是突破了合作模式，掀起了运营商互联网革命浪潮。

    “广东联通最吸引我的一点是‘潮’，网上营业厅、手机营业厅、在线客服、微博客服、微信客服、开发知识库等都很新鲜很方便，而且每个服务渠道都各有特色，比如微博客服就很幽默风趣，推出的活动也很有特色。”中大大二学生李明告诉记者，采访时他正在联通百度知识库上为其他用户回答问题，他于日前加入了联通企业平台粉丝智囊团。

    业内人士分析，广东联通的产品和服务都紧跟着互联网发展潮流，并采用了电子商务的思想进行运营，这是它在运营商新一轮竞争中领先的关键因素。

    “广东联通的产品和服务一直很领先，我最喜欢的莫过于微信沃卡，这张神奇的电话卡给我生活特别多便利。”用户张小姐告诉记者，自从她使用微信沃卡后，特权多了、流量省了，经常玩打飞机等费流量的游戏也有恃无恐。
   
    业内人士指出，互联网时代玩的就是心跳，只有不断为用户提供惊喜，才能够吸引和黏住用户群。广东联通微信沃卡在推出后，短短一个多月不断出“升级”“特惠日”新招，为用户带来独特的用户体验和优惠惊喜，有望进一步壮大微信沃卡以及微信双方用户群并提升用户活跃度，达到双赢效果，领先移动通信新型服务。