客户经理用心服务，集团用户信心支持
2013-11-28 11:07 来源：人民日报海外版欧洲刊网
王先生是无锡联通的钻石VIP客户，今年3月份，王先生原有合约资费套餐到期，有意续约联通入个三星NOTE2，却对种类繁多的套餐有些茫然。VIP客户经理在得知王先生工作繁忙无法前往营业厅办理后，当即主动联系了王先生，预约时间“上门服务”。
“当我面对几款套餐正举棋不定时，客户经理并没有推荐价格较高但或许对我而言用量过剩的套餐，而是与我认真查询之前话费账单，分析实际使用情况，帮我选择了一款最合适的套餐。这种态度相当务实，完全放心交给联通办理，”王先生表示。
无锡联通的工作人员保持热情与激情，以诚信服务，向客户传递江苏联通“用心、真诚、专业”的服务形象，赢得了越来越多客户的支持。
