行业领先的自助服务，客户满意度提升
2013-11-28 09:36 来源：人民日报海外版欧洲刊网
自助服务以其个性化、高效率的优势正成为主流服务手段，已经成为运营商提升核心竞争力的重要战略之一。江苏联通手机营业厅，让用户足不出户即可享受7*24小时全天候服务!不管是查流量、缴话费、变更套餐、办理新业务，只要安装联通手机营业厅，在自己的手机上就可以自助操作，不少网友感慨“这样服务才够智能，不要太顺手啊”。
刷微博、聊微信、看视频、下音乐……手机上网已经成为大家重要的社交以及娱乐方式，而还剩多少流量，话费流量都用哪去了，也成为上网达人需要随时掌控的一笔账。有了手机营业厅，不仅随时掌控账号的剩余流量，也能清楚看到已用流量的具体消耗情况：微博刷了多少流量，微信聊了多少流量，视频看了多少流量……手机营业厅都能查询的清清楚楚、一目了然。
业务主管朱先生说：“出差外地就怕没话费，又不会淘宝，幸好安装了手机营业厅，随时充值，方便快捷，发票也能点选打印，报销问题也给一并解决”。对于商务人士来说，出差在外最担心的就是停机欠费，不少朋友曾经为了蹭wifi上网充值找遍了整条街的咖啡店，而现在，只要安装手机营业厅，车上、路上、会议上，随时随地都能充话费。不仅安全还可以享受少量折扣，对月话费需求大的用户长期下来也可以省不少。
