众所周知，移动互联网正迅速渗透着人们生活的各个细节，其移动性、便捷性的特点，最大程度地填充了用户的碎片化时间。丰富的业务体验、随时随地掌握天下资讯，传统互联网模式被颠覆，人们不止单方面接收外来资讯，还可随时互动，分享见证。为了使用户享受更多的精彩生活体验，中国联通推出了WLAN友好体验业务，只要在热点覆盖区域，便可享受媲美固定宽带和WCDMA 3G业务的无线接入速率。

    联通3G用户杨小姐是位时尚达人，她致电10010询问WLAN业务如何使用，我们的客服人员热情而熟练地为其介绍使用方法。当她询问具体某个地方是否有热点覆盖时，客服人员耐心地根据用户提供的地址进一步核查告知。同时，在结束通话之前，还细致全面地提醒用户生效时间及忘记密码的处理方法，真诚的服务态度及贴心的提醒赢得用户的连连道谢与称赞。

    获得了详细的使用方法后，平日上下班、周末逛街聚会，杨小姐都体验着“飞一般”的网上冲浪，好东西当然齐分享，妈妈再也不用担心我的流量！她将这个“秘密”分享给同事与好友，一致好评！大家都感激她帮省了流量，莫大的鼓舞使杨小姐再次拨通了10010，表扬之前为她详细介绍WLAN的客服代表，更坦言这个业务为她生活带来了许多好处，既省了钱又能尝试别样的手机体验，一举多得。

    科技的发展日新月异，我们的生活质量也节节攀升，为了让用户享受更多元化的业务体验，联通的服务也在不断地优化创新，联通WLAN的推出，更大程度地满足了人们探索世界、了解世界的愿望。联通wifi在手，世界任沃走；联通WLAN，沃的生活更璀璨。