沃的关爱服务，温情满满
2013-11-22 15:55 来源：人民日报海外版欧洲刊网
南京的上海路营业厅曾接待过一位聋哑朋友，我们手语专员通过简单的手语和文字交流，聋哑朋友还是用无助的眼光望着我们，最后发现是他的iPhone不能使用 Wifi，他来咨询苹果维修点，值班经理考虑到手语专员王某当时的身体状况（扁桃腺发炎引起高烧），决定让营业厅的另一男员工陪同去购买，但手语专员却坚持说：“自己会简单的手语，更容易和这位用户沟通，服务起来也比较方便”，聋哑朋友在理解了之后报以灿烂的微笑，并用手语不停地说谢谢！谢谢！当小王回来时已经是下午一点多了，午饭也没吃，出了一身虚汗，问她累不累时，她却笑着说：“我很自豪啊！只有我能最及时的帮助他！这种能为别人做点什么的感觉其实很好！不是说联通人都要服务意识第一嘛！”在场的员工纷纷鼓掌。
服务没有最好、只有更好。随着通信技术不断更新换代，营业厅的服务更要不断创新。以客户满意为宗旨，优质服务为目标，满怀信心，不论任何层面的客户，江苏联通都要考虑到，旨在为客户提供便捷人性的服务，而不是无法解决。只有服务的不断优化，才能将联通公司营业厅打造成窗口服务的一道亮丽的风景线。
