每天发生在联通营业厅的事情很多，这些看似不经意的举措很小很小，可像这样温暖人心的事情却每天都在南京联通各个营业厅发生，从未间断。南京联通就是想通过这种用心的服务，让用户感到更加舒心、开心。

    这是发生在营业厅的真实故事。一次周末，缴费的用户比平常多一些。上午10点左右，一个中年男子来到联通营业厅交话费，由于男子情况比较急，在经过其他顾客的同意之后，营业员就先给他办理业务了。由于他比较着急，在缴费之后没拿账单就急忙走了。这名男子走了以后，营业员小黄才发现，他手机放在柜台上忘记拿走了。等到小黄追出去的时候，这名男子已经不见踪影。料想丢了手机客户一定会非常着急，于是小黄急忙从之前缴费的资料中找出了该用户的地址，并且专门跑了一趟，把手机交还到了失主手中。

    可能有人看了会觉得这名用户很幸运，这种事情发生也非常的偶然，但其实联通人始终用心诚信为每一位客户服务。不论男女老少不论办业务、咨询还是投诉等等，都不会区别对待。因为对于联通人来说每一位客户都是一位朋友。