江苏联通特色服务赢得客户认可
2013-11-22 14:01 来源：人民日报海外版欧洲刊网
一年一度的“双十一网购狂欢节” 带来了前所未有的热潮，作为网购达人的联通用户，想永远快人一步抢购心仪商品，那么随时随地的手机淘宝是必不可少的。
资深的网购达人刘小姐在双十一前夕到鼓楼自营厅办理业务，向营业人员咨询联通最贵的流量包可以包含多少流量。经营业人员了解才知道，原来刘小姐使用的是iPhone 5，平常比较喜欢用手机淘宝，一家人的日常生活用品都是通过网购的方式，眼看着“双十一网购狂欢节”即将开始，害怕手机流量不够使用，就想到联通可以开通流量包。在营业人员在了解了这个情况以后，立刻向她推荐现在3G流量套餐自动升级，并向其解释了具体使用方式，当流量超过套餐内流量后会自动升级到下一级别套餐，并且使用流量还有通话时长赠送，既方便又省钱。
事后刘小姐表示：营业人员能随时关注客户的需求，解决客户具体的问题，解了燃眉之急。我非常满意她们的这种服务态度。
