任何一家企业无论生产销售的是什么样子的产品，最终还是要受到消费者的检验，服务于客户的需要和要求才是根本。
江苏联通某集团大客户，是一家新兴高科技企业。该公司市场部员工王先生，近期一直追踪一家新客户。由于操作不慎，通讯录遗失，导致该客户关键人联系方式遗失。小王想到曾经九、十月期间通过本人手机多次联系客户，遂通过公司IT员工联系联通服务经理，通过查询该手机九、十月通话详单，成功找回该客户联系方式，并顺利拿下订单。
江苏联通服务经理团队一直坚信：企业发展与创新是永恒的话题，在企业的改革过程中，提高企业的服务意识与服务水平，最大限度地发挥服务的积极性，能为企业创造一个良好的发展环境，将有利于促进企业科学发展，符合学习实践科学发展观的要求。
