双十一当日全网峰值可能超10万个订单
随着各大电商集中参展的”双十一”网购节的来临,在众多全场 5 折的价格战喧嚣的背后,越来越多的消费者开始关注对“双十一”大促因为订单瞬间暴增而引发的爆仓和配送延迟的问题,电商的“年度大考”也即将到来。
在双十一来临前夕,酒仙网副总裁陶春伟告诉记者,“在电商大促期间电商企业比拼的焦点已经不单单是以往的价格战,消费者对物流的要求也越来越高,为此酒仙网已经做好了准备,我们内部提出要让信息更安全,让包裹更准时,让服务更标准。”
据陶春伟介绍,在一系列的品类、区域拓展以及流量大幅上升后,酒仙网今年“双十一”件量预计将大幅超越去年,双十一当天全网峰值可能超过10万个订单,为此最近一段时间酒仙网已通过增加自动化设备的覆盖和增加人力物力等多种方式,保证酒仙网在双十一期间能将订单及时、安全地送到消费者手中。
记者了解到,目前,酒仙网已在北京、上海、广州、天津、太原、武汉等地设立了6大仓储运营中心,产品配送可覆盖全国近2000多个市县区,已在22个核心城市实现了次日到达,在200多个重点城市实现3日到达,并计划在2015年实现全国范围内的次日到达。双十一期间可以实现“隔日送”的配送地区基本覆盖一二线的重点城市,具体包括上海、北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、西安、济南、青岛、沈阳、郑州等22个城市。
而之所以能达到上述目标,是因为酒仙网在仓储、配送等各方面都进行了技术革新,提升了自身的物流系统运营能力。酒仙网仓储中心技术负责人宋扬介绍,酒仙网通过自主研发WMS系统(仓库管理系统)用于酒款的入库、出库、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等,同时引进传送带、电子枪等无线终端设备,投资过亿打造自动化、智能化的仓储系统。据了解,酒仙网通过WMS系统,实现了针对重点SKU销售情况实时反馈,并对全国各个仓储中心实时预警,即时对各平台销售量实时统计,准确地掌握物流及仓储信息,这对保证货物的稳定发送具有重大意义。
为兑现及时送的承诺,今年“双十一”前期,酒仙网还积极加大仓储打包人员储备,仓库人员是去年同期的10倍,并一度传出酒仙网“月薪5万”招聘打包员的信息。
有电商行业人士指出,今年双十一与往年很大的不同就是,各大电商都更加重视消费体验了,“以往每逢大促,消费者往往会被价格引着走,而忘记最重要的物流体验,但是去年双十一甚至有消费者一个月后才收货。随着电商价格趋于同质化,是否能快速及时到货就成为未来获得消费者青睐的重要依据。”