杜绝“证难办 脸难看”现象发生

    中央电视台《焦点访谈》栏目播出了《证难办 脸难看》后，在环江县地税局局引起了巨大反响，该局领导班子非常重视，立即召开纳税服务工作专题会议，组织全体干部职工重新收看该期《焦点访谈》，强调一定要从中汲取教训、引以为戒，并结合自身工作实际，逐一对比、查找问题、严肃整改，切实采取七项措施切实转变工作作风做好纳税服务工作。一是进一步加强纳税服务工作，落实纳税服务工作首问责任制和办理涉税事项一次性告知制度。二是全面清理行政审批事项，对不是行政审批事项的一律下放到办税厅办理；对私设行政审批事项的一律取消。三是全面清理规范性文件。对原制定的规范性文件全部进行审理，有必要时要邀请市局和法制办共同审理，该修改的就修改，该废止的一律废止。四是进一步梳理办税流程，对纳税人办理涉税事项的一律实行“窗口受理－内部传递－窗口出件”的办税流程，方便纳税人。五是切实减轻纳税人的负担。落实好“免填单”业务，严格按照区局的要求，不能要求纳税人提供多余的材料。六是加强职业道德教育，做到公正执法、热情服务，树立税务机关良好形象。严格履行纳税服务工作规范等制度规定，认真落实税容风纪、言行规范、工作态度等方面的纪律要求，确保文明执法。七是加强责任追究，对发生的不作为、故意刁难纳税人的行为以及其他违法违纪行为，严肃追究有关责任人的责任；情节严重的，依法依纪严肃处理，决不姑息。（环江县地税局 何铁坤）