泰州联通迎接集团法院客户实施一对一个性化服务
2013-10-24 15:39 来源：人民日报海外版欧洲刊网
8月21日至31日，泰州联通客户俱乐部针对法院的集团客户，组织了为期十天的“3G尊享服务 法院专场”的活动，本次活动利用二维码平台发送彩信通知客户活动内容、时间、地点，共邀约目标用户24位，实际参加用户19位，参与率近80%，与以往活动相比用户参与性较高。
本次活动3G助理除为客户免费贴膜、清洁以及一对一个性化辅导软件使用外，客户还可以参与现场手机功能使用的互动游戏，通过自己的努力得到一些个性化的精美礼品。参与到互动游戏的客户，好比8月里的骄阳热情似火，他们在享受俱乐部清凉的环境之余，还一边与3G助理畅聊，一边品味花茶或咖啡。个别第一次来俱乐部的客户，很关心手机操作和最近流行软件等方面的问题，3G助理不但会很耐心和准确的回答客户的问题，而且会根据客户需求，推荐一些最新业务，让客户体验公司新款终端。另一部分在年初已经参与过一次入门式的软件推荐及功能介绍的客户，则更关注最新、最炫的软件和手机方便工作、学习的功能使用。我们在看到之前服务成果的同时，也联想到自我需要不断提升服务深度和增加服务内容，才能更好的服务客户、满足客户的个性化需求。
