联通沃服务，贴心关怀由您掌上开始
2013-10-23 12:18 来源：人民日报海外版欧洲刊网
为提升用户感知，满足移动互联网时代用户的服务需求，拓展公司服务渠道，“联通沃服务”手机客户端已正式上线，在联通广大客服群体中掀起了新一轮的自助式，创新型服务风暴。用户可通过手机终端下载联通沃服务客户端实现流量，话费查询功能，享受信息推送服务，让客户充分感受到联通的服务更加便民，利民。
“联通沃服务”手机客户端功能主要包括留言板、通讯保障、客户经理、延迟停机、国际畅游、活动申请等一系列功能，当用户选择相关需求时，系统将用户需求下发信息通知用户的服务经理，服务经理通过本平台，快速响应处理用户需求。用户将无需再通过10010热线等待，实现全国范围内免费自助查询业务，一键业务办理。
从联通沃服务正式上线至今，已得到了广大用户的认可和赞扬。平日热衷各类手机应用软件的林先生近日来电表扬，通过使用联通沃服务客户端的位置服务功能，及时反映了当时所处位置的信号故障信息，很快便有了令其满意的处理结果。不仅如此，联通沃客户端对查询话费、流量使用也是非常方便和准确的，上线以来备受新老用户好评。
完善服务的关键在于充分保留已广为人知的服务方式，不忘与时俱进，吸收注入创新型服务模式，统筹发展，让联通的服务更加多元化，充满时代感。
