广东联通全力抗击台风，服务不停留
2013-10-23 12:13 来源：人民日报海外版欧洲刊网
9月份以来，连续有多个台风登陆广东。广东联通迅速启动今年最高级别的防台防汛应急预案全力抗击，全省通信网络整体稳定顺畅，未发生因灾害人身伤亡事件。期间10010热线的前台人员在接到用户来电咨询通讯是否受影响的时候，都会用熟悉亲切的语气想用户提醒：“天兔台风来袭，请您注意人身安全。为保证一切通讯正常，若您手机在期间出现异常情况，请您及时向我们反馈。”这是简单的温馨提醒，也是广东联通贴心的关怀，让用户在恶劣的天气中感受到最真诚的关怀，电话间感受到零距离的温暖。零距离听心声，服务温暖人心。
根据历年抗台风经验，广东联通在本次抢险救灾中响应及时、组织高效、严密部署、保障有力，力争把灾害损失降到最低。
一是启动抢险救灾应急指挥预案，成立抗击指挥中心。各市分公司参照省公司的组织架构，两大部分各司其职、联合运作，紧张有序地推进抢险救灾组织。
二是加强重点部位、重点环节保障。以人身安全原则为最高原则，在网络层面重保核心机房、重要传输节点、汇聚机房运行正常，还针对人身安全、生产安全、场所安全、物资安全、设备安全、物资准备等10个细项领域制定并实施应急预案。
三是灾难面前更显人性化关怀。台风期间，广东联通向全省员工及客户发布个人安全保护及自救提示信息，根据受灾覆盖区域及影响程度，各受灾分公司实行员工弹性上班制度。
值得一提的是，除传统通信抢险外，“沃风铃”、“神眼”等智慧城市应用也在本次防灾抗灾工作中发挥重要作用。“沃风铃”是广东联通和广东省气象台合作的省内唯一官方气象应用，不但提供了传统天气预报，还提供卫星云图、台风路径、雷达图以及海洋天气等专业数据，已经服务全省超过15万的行业和公众用户。遍布全省的7000多个联通“神眼”视频监测点为政府有关部门提供对海岸大堤、内河大堤、工地、公路等关键节点安全和抢险情况的监控服务，政府救灾可以便捷地在手机客户端上实时读取所有视频信息，大幅提高了防洪抢险的响应速度。
