打造精品宽带,提供优质服务
2013-10-23 12:10 来源:人民日报海外版欧洲刊网
随着互联网时代的发展,客户需求越来越高。为紧跟时代步伐,向用户提供高品质的网络,佛山联通从用户需求出发,重点提升网络质量与服务质量。
在网络质量方面,2013年宽带工程建设优先采用FTTH进行覆盖,保证新增资源的宽带接入速率;全年开展“飞跃13 满意宽带”分阶段改造行动,制定详细的网络隐患排查改造计划,在确保网络稳定的情况下进行高效优化。
在服务质量方面,通过强化一线装维人员服务意识,进行现场突击考核,每月评比一线“装维服务之星”等手段,树立榜样激励先进,打造优秀的装维队伍。
通过对网络质量的优化,对服务质量的提升,抓住核心需求,精益求精,打造联通精品宽带,向广大联通用户提供优质的网络和服务。