自助服务 我有《wo管家》
2013-10-16 10:26 来源：人民日报海外版欧洲刊网
经调查显示：3G用户目前的咨询具体的类型集中为：话费余额、赠款和欠费查询、剩余流量查询、查询订制增值业务。与此同时，24岁以下人群是手机上网的最大主体，该年龄段的人群多为学生或刚刚工作的毕业生，消费高，同时对资费敏感，需要可以实时管理资费的产品以便了解资费。
清远联通致力于为用户提供实用的产品和贴心的服务，深度挖掘用户的潜在需求，经过近半年的产品研发与调试，成功上线了以用户手机资费管理为中心的综合性手机安全软件——wo管家。
wo管家是一款手机管理和提升用户消费感知的服务软件。沃管家拥有资费管理、智能加速、安全备份、骚扰拦截、实时监控、隐私保护六大功能。资费管理是wo管家的主要功能，为用户提供消费明细，减少用户因消费不清晰造成的不满，并减少营业厅前台和10010人工话务成本，最终有效提升用户的消费感知。
wo管家联接后台用户数据库，在资费管理、实时监控方面能立体化展示用户话费及流量使用情况，通过实时监控系统主动为用户进行消费指引和提醒。同时提供智能加速、安全备份、骚扰拦截、隐私保护四大安全共跟那个，全面智能地保存用户信息和保护用户隐私。
wo管家自上线推出后受到用户的广泛好评“样子清新漂亮~话费、流量马上展示，剩余多少自动告诉我，我可雇不起小秘，是联通wo管家的贴心提示哦。”
