亳州石油：“建议达人”圆客户美梦
2013-09-30 16:11 来源：人民日报海外版欧洲刊网
近日，亳州石油高速路边加油站的加油员小叶，受到了公司的表彰，获得了“建议达人”的殊荣。小叶表示：“真没想到这么快就落实了，超乎我的想象了，我对这个结果很满意。”
不久前，小叶给该公司的领导信箱写了一封信，提出“天气越来越冷了，我们加油站前不着村后不着店的，很多货车司机没有地方歇脚，连吃个泡面都不方面，我建议在加油站里建立一个专供顾客歇脚的休闲空间。这不仅能给顾客提供方便，也彰显了我们企业顾客至上的理念。”该公司领导当即批示“谢谢小叶的建议，此建议很好”，并要求公司有关领导和部门尽快落实。
有关领导经过认真细致的调研，在便利店的一角设置了一个休闲空间。现在来往的货车司机不仅可以安安稳稳地坐着吃泡面，还可以悠闲地喝上一杯茶水，同时顾客还可以在便利店买点其他所需商品。
很多货车司机都说：“我们都跑了好远特意来咱们这个加油站，这个加油站有‘家’的味道，有大企业的风范，我们来这舒心。”自从这个休闲空间建立以来，赢得了顾客交口称赞，加油站的油品销量得到了大幅度提升，也拉动了非油品的业绩。
“这个渠道很好，有好建议我还会继续提。”小叶表示。
据悉，现在公司已经涌现出了一大批“建议达人”，他们都真心地希望能为公司健康持续发展进言献策。（杨勇、于黎明）
